답변[re] G304 사용시 인터넷끊김 현상...??

안녕하세요~ 강현호 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 문의 답변드리겠습니다. 회선을 직접연결했을경우 끊김증상이 없다면 제품 초기화후 아래 방법으로 다시한번 공유기 세팅을 해주시기 바랍니다. * 공장 초기화 방법은... 전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. # 인터넷 연결 방법... 인터넷 회선을 WAN포트 연결후 공유기 LAN(1,2,3,4)포트와 인터넷 회선 업체 인증을 받은 PC(직접연결시 정상 사용하였던 PC)를 연결합니다. 공유기에 연결된 하나의 PC에서 공유기 웹 설정 화면 (http://192.168.0.1) 으로 접속하여, '관리도구' 클릭 후, [인터넷 연결 설정] 메뉴로 이동하시고, '동적 ip 방식'에 선택하시고, 'MAC주소변경' 옵션만 체크하셔서(체크되어 있다면 체크해제후 다시 체크), 화면 우측 하단의 '적용' 클릭 후, 나타나는 작은 창은 '확인'하시고, 인터넷 연결정보 에서 연결상태가 인터넷에 정상적으로 연결됨 으로 바뀌면 우측 상단의 '설정저장'을 클릭하셔서 저장을 완료하시기 바랍니다. 연결상태가 인터넷에 정상적으로 연결됨 으로바뀌지 않으시면 설정저장후 모뎀과 공유기 전원을 끄고 모뎀먼저 켠후 1분정도후에 공유기전원을 올린후 인터넷이 정상적으로 되는지 확인해 주시면 됩니다. 위의 방법으로 인터넷 연결을 진행하신 후에도 끊김증상이 계속 나타나실 경우 환경점검이 가능하실 때 게시물을 남겨주시면 연락드려 공유기의 설정이나 환경 점검을 통하여 원인점을 찾아보도록 하겠습니다. 감사합니다. >>> 강현호 님이 쓰신 내용 <<< > >수고가 많으십니다. > >그 동안 G304를 잘쓰고 있었습니다(?). > >데스크탑 2대(유선), 노트북(무선), PSP 이렇게 연결이 되어 있습니다. > >요즘들어 인터넷이 자주 끊기는 현상이 발생되어 이렇게 문의를 드립니다. > >펌웨어 업그레이드등 해보았으나 인터넷 서핑 또는 다운시 끊기는 현상이 발생합니다. > >공유기에서 MTU를 기본 1500으로 되어있는데 낮추어 > >사용하면 그러한 현상이 없어진다고 해서 해보았으나 여전히 끊깁니다. > >케이블모뎀의 이상인지 알고 하나로 텔레콤에 항의를 해서 여러번 케이블모뎀을 > >교체를 해보았으나 여전히 상태가 호전되지 않아. 공유기를 사용하지 않고 케이블모뎀에서 > >바로 컴퓨터 한대만 사용 중입니다. > >케이블모뎀에서 한대만 사용 시 끊기는 현상이 없습니다. > >결국 공유기문제로 보여지는데요. 이 끊기는 현상을 해결할 수 있는 방법은 없는지요??? > > > 감사합니다.