지니 공유 폴더 접속 기능 지원에 대해서..

안녕하세요. 더운 날씨에 수고하십니다.. 지니의 공유 폴더 기능이 상당히 좋더군요. 그래서 이용할려고 하는데 IPtime 에서 지원이 안되는지요? DMZ 로 PC를 설정후 테스트를 하면 외부에서 접속이 가능하다고 나오는데 외부 사용자들이 방화벽 환경으로 접속이 안된다고 하는군요... 외산 공유기들이 연결이 안되서 iptime 꺼를 구했는데 마찬가지라서요.. 지원이 안되는지요?