인터넷 속도가 불안정합니다.

Question

하나로 세트상품을 사용하고 있어서
하나로 광랜W에 하나TV, 유선전화를 배분하는 하나로 전용 공유기를 사용합니다.
현재 하나로 공유기에서 PC로 가는 선을 g104에 연결하고
2대를 LAN포트에 연결해서 사용하고는 있는데
속도가 지극히 불안정하네요.
이게 하나로 회선쪽 문제인지 공유기를 설치하고 생긴 문제인지
확인하고 정상화시키고 싶습니다.

사설ip할당 옵션은 체크했고요.

첨부파일은 하나로측에서 제공하는 인터넷 품질 측정결과입니다.
내용에도 보시면 나와있듯이, 업/다운로드 속도와 핑테스트 손실률 기복이 심합니다.

답변 부탁드립니다. 11시 이후라면 전화 주셔도 좋습니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 양성진 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 문의하신 내용에 대한 답변을 하여 드리겠습니다. 첨부하신 자료에 공유기를 설치하고 측정한 결과값만 있기 때문에 공유기를 설치하지 않은 상태에서 인터넷속도가 얼마나 나오는지 확인을 할수 없어 측정할 결과인지 알수 없어 답변을 드리기 어렵습니다. 공유기를 제거 하고 하나로 공유기에 연결한 상태에서 PC의 인터넷속도를 측정하여 보시기 바라며 그 결과 값과 공유기를 설치하고 난 후의 인터넷속도를 비교하여야 이상이 있는지 확인을 할 수 있으므로 이러한 방법으로 테스트를 하여 보시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 양성진 님이 쓰신 내용 <<< > >하나로 세트상품을 사용하고 있어서 >하나로 광랜W에 하나TV, 유선전화를 배분하는 하나로 전용 공유기를 사용합니다. >현재 하나로 공유기에서 PC로 가는 선을 g104에 연결하고 >2대를 LAN포트에 연결해서 사용하고는 있는데 >속도가 지극히 불안정하네요. >이게 하나로 회선쪽 문제인지 공유기를 설치하고 생긴 문제인지 >확인하고 정상화시키고 싶습니다. > >사설ip할당 옵션은 체크했고요. > >첨부파일은 하나로측에서 제공하는 인터넷 품질 측정결과입니다. >내용에도 보시면 나와있듯이, 업/다운로드 속도와 핑테스트 손실률 기복이 심합니다. > >답변 부탁드립니다. 11시 이후라면 전화 주셔도 좋습니다. 감사합니다.