신호가 아주 불량합니다.

Question

Q104 공유기인데요..이틀전에 신호가 이상해서 고객센타 통해 버전 업글을 했습니다.(5.26버젼)근데 지금 또 신호가 이상하네요...통신사에서 들어오는 메인선을 컴터 연결하면
아무문제 없는데(핑 테스트)공유기거쳐서 들어오게끔 하면 신호가 엉망이네요.

공유기 교체 요청을 할려고 하는데 a/s기간은 남았다고 하더라구요

빠른답변부탁합니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 박해영 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 광랜에서 연결하는 방법의 경우는 다음과 같습니다. 먼저 인터넷 선을 컴퓨터에 곧바로 연결해주셔서 정상적으로 되는것을 확인한 후 공유기를 연결해주시기 바랍니다. (WAN은 인터넷선을 연결하여주시고, LAN은 컴퓨터와 연결하셔야 합니다.) 공장초기화방법 우선 공유기의 전원을 빼주시기 바랍니다. (공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시는 상태에서 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED(주황색램프)가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. 하드웨어 주소 변경방법 안내입니다. 1. 공유기로 접속( http://192.168.0.1 )하셔서 '관리도구' 합니다. 2. '기본설정 > 인터넷 연결설정' 으로 이동해주시기 바랍니다. 3. 오른쪽 메뉴 중 '동적IP방식' 클릭을해주시고 밑에 있는 'MAC 주소변경'에 체크합니다. (체크 되어 있는 경우 에는 체크해제 후 다시 체크를 합니다..) 4. 하단의 '적용'을 클릭하여 연결 상태를 확인해주시기 바랍니다. 공란일 경우 상단의 다시보기를 몇 번 누르셔서 IP를 할당 받았는지 확인해주시기 바랍니다. ('연결중' 메세지에서 진행되지 않는다면 '설정저장'을 하신 후에 모뎀과 공유기를 끄고 모뎀부터 켜고 1분 후에 공유기를 켜주시면 됩니다.) 위와 같은 설정의 경우 회선을 곧바로 연결 하셔서 정상적으로 되는 컴퓨터에서 해주셔야 합니다. 이와 같은 설정을 하셔도 끊김 증상 및 자주적으로 연결이 되지않으신다면 공유기의 링크 모드 변경을 통한 문제해결을 하셔야 할것으로 보여지며, 링크모드 변경의 경우 가급적 저희측상담을 받으시면서 조작을 해주시는것이 좋습니다. 공유기의 교체를 원하시는 경우 저희측으로 편도비용을 부담하셔서 보내주시면 내부 보드교체는 가능하오나 상위 방법을 다시 한번 가급적 진행해주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 박해영 님이 쓰신 내용 <<< > >Q104 공유기인데요..이틀전에 신호가 이상해서 고객센타 통해 버전 업글을 했습니다.(5.26버젼)근데 지금 또 신호가 이상하네요...통신사에서 들어오는 메인선을 컴터 연결하면 >아무문제 없는데(핑 테스트)공유기거쳐서 들어오게끔 하면 신호가 엉망이네요. > >공유기 교체 요청을 할려고 하는데 a/s기간은 남았다고 하더라구요 > >빠른답변부탁합니다. 감사합니다.