답변[re] 펌웨어 업그레이드 오류

안녕하세요~ 정순영 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 연락드려 문의 답변드렸습니다. 현재 정상연결 되셨으며 앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 ARS 접수 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 -Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) 오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능 감사합니다. >>> 정순영 님이 쓰신 내용 <<< > >펌웨어 업그레이드를 무선 인터넷 상태로 하다가 오류가 나서 중지된후 >설치 도우미로 재 설치 하려고 시도했는데요 >공유기와 노트북을 랜선으로 연결한뒤 랜카드를 정하고 넘어가는 부분에서 >다운됩니다 > >그래서 제대로 설치를 하지 못하고 있구요 >설치도우미를 삭제하고 재설치하고 >공유기 하드웨어도 리셋해보았지만 잘 안되네요 >공유기로는 유무선 인터넷 모두 연결이 안되는 상태입니다 > >오전에 잠시 통화를 했는데요 >제가 저녁 6시 30분 이후로 다시 컴퓨터를 켜고 설명을 들을수 있을 것 같습니다 >수고스러우시겠지만 이시간 이후에 다시 제게 연락 주시면 감사하겠습니다 > >감사합니다 감사합니다.