설치가 안되요~

Question

안녕하세요,

전에도 설치하다가 cpu가 안깜빡여서 교환했는데,

교환한 상품도 뭐가 이상한지 설치가안되네요

오늘 8시 15분쯤 전화로 설명해주실수 있나요?

빠른 답변 부탁드려요

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 심진경 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 안내해드린 부분과 같이 무선 MAC주소가 00-00-00-00-00-00 으로 나오실 경우 롬을 제대로 읽지 못하는 하드웨어 불량이거나 모듈쪽의 이상이실 수 있습니다. 불편함이 있으시더라도 저희측으로 제품을 보내주시면 다른 제품으로 교체 후 발송 해드리도록 하겠습니다. 고객님의 경우 구매하신지 한달 미만이시기 때문에 영수증 사본을 첨부하여 대한통운 택배(1588-1255)를 이용하여 착불로 보내 주시면 왕복 운송비용을 고객지원실에서 부담합니다.(단, 편의점을 이용한 택배발송은 왕복 운송비부담 제외 대상입니다.) 보내실곳(택배 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1802-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 심진경 님이 쓰신 내용 <<< > >안녕하세요, > >전에도 설치하다가 cpu가 안깜빡여서 교환했는데, > >교환한 상품도 뭐가 이상한지 설치가안되네요 > >오늘 8시 15분쯤 전화로 설명해주실수 있나요? > >빠른 답변 부탁드려요 > 감사합니다.