usb프린터랑 충돌이 일어 나는것 같아요.

Question

사무실의 네스팟AP로 접속되고
hp officejet pro 5300k가 USB로 접속되어 있습니다.

50%정도의 확률로
부팅시 윈도우 화면 잠깐 나왔다
까만 화면으로 소식이 없습니다.
작심하고 1시간 정도 기다려 본적도 있어요.

프린터나
ipTIME 둘중 하나를 뽑으면
정상 부팅 됩니다.

ipTIME뽑고 부팅한후
꼽으면 드라이브 설치되지 않습니다.(인터넷 안돼요)

프린터 뽑고 부팅한후
넷스팟cm으로 접속한뒤
프린터 연결하면
인터넷 됩니다. ㅎㅎ
프린트 한장이라도 하면
disconnect라는 메세지 떠면서 연결 끊어집니다.

메인보드 이상인가 하여,
신품으로 교체해도 같은 증상이네요.

어떻게 해야 할까요?

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 배운한 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 문의하신 USB기기간 충돌문제는 원인이 다양하고, 문제 발생 원인이 불분명 한 경우가 많기때문에 정확한 원인과 해결책을 드리기 어렵습니다. 단. 경험상 고객님과 같은 증상에서 원인은 PC Power Supply의 DC5V 출력이 부족하여 USB기기가 늘어날 경우 오류가 발생하는 경우가 많았습니다. 이에대한 검증으로 여분 또는 다른 PC의 Power Supply를 교체 장착하여 동일 증상이 발생하는지 확인하여 주시기 바라며, PC케이스를 통한 전면 USB보다는 마더보드와 직결되는 후면 USB단자를 이용하여 연결해 보시기 바랍니다. Power Supply에 의한 문제가 아닐경우 Windows의 시스템 복원이나 재설치 등을 이용하여 S/W에 의한 문제인지도 검증하여 보시고, 위 조치에도 해결이 되지 않을 경우 프린터 제조사와 마더보드 제조사를 통한 기술문의도 병행해 보시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 배운한 님이 쓰신 내용 <<< > >사무실의 네스팟AP로 접속되고 >hp officejet pro 5300k가 USB로 접속되어 있습니다. > >50%정도의 확률로 >부팅시 윈도우 화면 잠깐 나왔다 >까만 화면으로 소식이 없습니다. >작심하고 1시간 정도 기다려 본적도 있어요. > >프린터나 >ipTIME 둘중 하나를 뽑으면 >정상 부팅 됩니다. > >ipTIME뽑고 부팅한후 >꼽으면 드라이브 설치되지 않습니다.(인터넷 안돼요) > >프린터 뽑고 부팅한후 >넷스팟cm으로 접속한뒤 >프린터 연결하면 >인터넷 됩니다. ㅎㅎ >프린트 한장이라도 하면 >disconnect라는 메세지 떠면서 연결 끊어집니다. > >메인보드 이상인가 하여, >신품으로 교체해도 같은 증상이네요. > >어떻게 해야 할까요? > 감사합니다.

usb프린터랑 충돌이 일어 나는것 같아요.

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