답변[re] 인터넷 자주 안되는 현상

안녕하세요~ 서상진 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 공유기 설치시 공유기를 사용할 때와 사용하지 않을경우 인터넷 업체로 부터 할당 받는 ip가 달라지게 됩니다. 이러한 ip에 따라서 고객님께서 사용하시는 인터넷 라우팅 경로다 달라지게 되며, 라우팅 경로가 달라지게 되는 부분에서 끊김, 지연 혹은 접속 불가 현상이 나타나실 수 있습니다. 고객님의 경우 인터넷 설정을 다시 하셔야 할 부분으로 보여지며, 해당 제품을 다시 초기화 하여주시고 아래와 같은 "MAC주소 변경" 부분을 체크하여 다시 연결 시도를 해주시기 바랍니다. 먼저 인터넷 선을 컴퓨터에 곧바로 연결해주셔서 정상적으로 되는것을 확인한 후 공유기를 연결해주시기 바랍니다. (WAN은 인터넷선을 연결하여주시고, LAN은 컴퓨터와 연결하셔야 합니다.) *공장초기화방법 우선 공유기의 전원을 빼주시기 바랍니다. (공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시는 상태에서 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED(주황색램프)가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. *하드웨어 주소 변경방법 안내입니다. 1. 공유기로 접속( http://192.168.0.1 )하셔서 '관리도구' 합니다. 2. '기본설정 > 인터넷 연결설정' 으로 이동해주시기 바랍니다. 3. 오른쪽 메뉴 중 '동적IP방식' 클릭을해주시고 밑에 있는 'MAC 주소변경'에 체크합니다. (체크 되어 있는 경우 에는 체크해제 후 다시 체크를 합니다..) 4. 하단의 '적용'을 클릭하여 연결 상태를 확인해주시기 바랍니다. 공란일 경우 상단의 다시보기를 몇 번 누르셔서 IP를 할당 받았는지 확인해주시기 바랍니다. ('연결중' 메세지에서 진행되지 않는다면 '설정저장'을 하신 후에 모뎀과 공유기를 끄고 모뎀부터 켜고 1분 후에 공유기를 켜주시면 됩니다.) * 위와 같은 설정의 경우 회선을 곧바로 연결 하셔서 정상적으로 되는 컴퓨터에서 해주셔야 합니다. 감사합니다. >>> 서상진 님이 쓰신 내용 <<< > >수고많으시네요. > >언제부터인지 몰라도. 인터넷이 자주 안됩니다. > >현상은 인터넷을 연결하면 컴퓨터에서는 연결되었다고 나오는데, 막상 > >익스플러 누르면 IP TIME IP 설정화면으로 넘어가 버립니다. > >컴퓨터 오른쪽 하단 아이콘에 마우스를 올리거나 하면 로컬접속 100Mbps 라고 뜨긴 > >하는데, 인터넷이 접속이 안되네요. 공유기 몇번 껏다 키고 reset 몇번 하면 되긴하는데 > >불편함이 이만저만이 아니네요 3일에 1번꼴은 자주 그럽니다. > >인터넷 선을 빼서 공유기를 거치지 않고 바로 컴퓨터에 랜선을 꼽으면 접속이 잘되는데 > >공유기를 꼽으면 가끔 현상이 나오는거 같네요. > >-> 공유기 켜논 상태에서 전원코드를 몇번 뽑아버린후 현상이 처음 발생하여 >     현재는 자주 나오고 있습니다.  현재는 공유기 뒤의 power on./off 스위치로도 >     나오고 있습니다. > >확인부탁 드려요. > > 감사합니다.