답변[re] 인터넷이 자꾸 끊깁니다.

안녕하세요~ 김성래 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 야간 시각에 연락을 드려 점검을 도와드리도록 하겠습니다. 고객지원 특성상 상담량에 따라 기재하여 주신 시각보다 다소 연락이 늦어질 수 있으며, 이점 양해 부탁드립니다. 감사합니다. >>> 김성래 님이 쓰신 내용 <<< > >안녕하십니까? > >3주전에 G504 공유기를, 1주전에 G054u2 무선랜카드를 구매한 고객입니다. > >공유기를 구매한 1차 동기는 NDSL 무선 사용이었습니다. > >KAI 를 지원하는 무선공유기를 알아보다가 귀사의 G504를 구매하게 되었습니다. > >그러다 G054u2 무선랜카드를 구매하여 Second PC도 인터넷을 연결하게 되었으나, > >잦은 끊김으로 상당한 불편을 느끼며 실제로 사용하지 못하고 있습니다. > >이 곳 Q & A 를 찾아보며, Firmware Upgrade / Software 재설치 등을 시도하였습니다. > >공유기는 최신 Firmware가 설치되어 있었고, G054u2의 경우 설치 CD의 프로그램이 구버전이어서 > >최신 버전을 깔며 잘 되겠지 했으나... 역시 연결 후 1~2 분후 끊기는 증상이 계속 되었습니다. > >끊길 때 마다 네트워크 복구를 하면 잠시 연결되나, 수차례 복구를 하면 아예 하드웨어 에러 메시지가 계속 되어(콘솔상 ping에서) USB 제거 후 재 인식을 시켜야만 하는 불편함이 너무 큽니다. > >해결책을 알려주시기 바랍니다. > >G054u2의 문제라면 차액을 부담할테니 다른 모델로 바꿔주시기 바랍니다. > >답변바랍니다. > >(전화통화는 야간에 가능합니다.) > > 감사합니다.