공유기 연결 후 전화가 불통입니다.

Question

저는 하나로 통신 이벨리 상품을 이용하는 사용자입니다.
귀사의 제품 중 ip TIME G104를 구입하여 연결해 보니 인터넷은 연결되지만 전화가 불통입니다. 그래서 WAN 포트를 불리하면 전화가 연결됩니다. 어찌된 것이지 답변 부탁드립니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 김진용 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 말씀하신 문제는 벽 단자까지 오는 랜선 내부에 있는 8가닦의 선중 전화로 사용되는 선까지 공유기에 연결되어 발생하는 문제입니다. 전화와 인터넷은 하나의 단자에서 사용하시려면 병행하여 사용하실 방의 벽 단자에서 나온 인터넷 라인과 공유기의 WAN 사이에 연결된 랜선을 개조하는 것 입니다. 벽 단자와 공유기WAN 사이의 랜선 피복을 살짝 벗겨주시면 8가닦의 각기 다른 선이 있습니다. 이중에 '흰갈색, 갈색, 흰파랑, 파랑'의 네개의 선을 잘라주시면 됩니다. 다시말해 벽단자와 공유기WAN을 연결한 랜선에서 '흰주황, 주황, 흰녹색, 녹색'의 네개의 선은 인터넷을 위한 선이므로 두시고 전화와 예비로 사용하는 '흰갈색, 갈색, 흰파랑, 파랑'의 네개의 선을 잘라주시면 됩니다. 감사합니다. >>> 김진용 님이 쓰신 내용 <<< > >저는 하나로 통신 이벨리 상품을 이용하는 사용자입니다. >귀사의 제품 중 ip TIME G104를 구입하여 연결해 보니 인터넷은 연결되지만 전화가 불통입니다. 그래서 WAN 포트를 불리하면 전화가 연결됩니다. 어찌된 것이지 답변 부탁드립니다. > 감사합니다.