답변[re] 답변 잘 받았습니다. 그러나,, 안되는게요..

안녕하세요~ 임상규 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 연락드려 공유기 설정을 도와드렸습니다. 회사에 사용하는 고정ip주소로 설정이 정상적으로 연결이 되셨으며, 공유기를 사용하고자 하는 환경에서 공유기 초기화 진행 후 설정을 다시한번 해보시기 바랍니다. * 공유기 초기화 방법은... 하드웨어 리셋을 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고 전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. # 케이블 모뎀 연결 방법 공유기의 WAN 포트와 모뎀을 연결하시고, 공유기의 LAN 포트 (1~4)에 연결하려는 PC를 연결합니다. 공유기에 연결된 하나의 PC에서 공유기 웹 설정 화면 (http://192.168.0.1) 으로 접속하여, '관리도구' 클릭 후, [기본 설정]-[인터넷 연결설정] 메뉴로 이동하시고, '동적 ip 방식'에 선택하시고, 'MAC 주소변경' 옵션만 체크하셔서, 화면 하단의 '적용' 클릭 후, 나타나는 작은 창은 '확인'하시고, 우측 상단의 '설정저장'을 클릭하셔서 저장을 완료하시기 바랍니다. 공유기와 외장형 모뎀의 전원을 둘 다 끄고, 먼저 외장형 모뎀의 전원을 켜고 외장형 모뎀의 부팅이 이뤄지면 (전원 연결 후 약 1분 가량 소요) 공유기의 전원도 켜시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 임상규 님이 쓰신 내용 <<< > >아래와 같이 회신 주신 글 감사히 잘 받았습니다. >하나,, > >공유기 초기화 진행하고,, >설치도우미 설치를 종료하고,, 설치도우미 실행시... >에러메시지가 뜨는군요,, > >기존에는,, >설치도우미등등,, 아무것도 설치하지 않고서도 잘 썼었는데두,, 말이죠,, > >제가 주로 사용하는 환경은 >집에서 동축케이블+모뎀을 통하여 들어온 신호를 >공유기를 이용하여 무선으로 노트북에 뿌려주는 용도로 사용하려 하고있습니다. >하나, 늦은시간에 귀가 하므로, 해당 환경에 대한 원격지원등은 불가해 보이구요,,, > >회사에서의 환경은 >허브를 통해 고정IP사용하고 있습니다. > >회사에서 공유기테스트를 위해 이것저것 해 봐도,, 안되네요,, ㅠㅠ > > > > > >>>> 고객지원실 님이 쓰신 내용 <<< >> >>안녕하세요~ 임상규 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. >> >>기재하신 연락처로 연락이 되지 않아 글로 답변을 남겨드립니다. >> >>고객님의 경우 공유기의 설치및 작동상태를 점검받아보셔야 할것으로 보여집니다. >> >>해당 설치환경에서 고객지원실로 연락을 주시거나 상담가능한 시간과 연락처를 남겨주시면 환경상에서 공유기의 상태를 점검해드릴 수 있습니다. >> >>-고객지원상담전화 >>고객지원실 전화번호 : 1544-8695 >>오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외) >>(오후 5:40까지 접수된 접수내용까지 상담가능) >>점심 : 오전12시~오후1시 >> >>-Q&A 게시판 >>오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) >>(오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능) >>토요일 및 휴일에도 게시판 열람은 가능 >> >>우선 공유기를 초기화 하신뒤 설치도우미를 이용하여 유선으로 연결된 PC에서 설치가 완료가 되시는지 점검을 해주시기 바랍니다. >> >><a href="http://iptime.co.kr/zeroboard/iptime_bbs/view.php?id=faq_setup&sn=off&ss=on&sc=on&select_arrange=headnum&desc=asc&no=221" target="_blank">ipTIME 공유기 초기화 방법 </a>  <<<   클릭하세요 >> >><a href="http://iptime.co.kr/zeroboard/iptime_bbs/view.php?id=utility&page=1&sn1=&divpage=1&sn=off&ss=on&sc=on&select_arrange=headnum&desc=asc&no=38" target="_blank">설치도우미 1.0 </a>  <<<   클릭하세요 >> >> >>감사합니다. >> >> >>>>> 임상규 님이 쓰신 내용 <<< >>> >>>안녕하세요. >>> >>>G104 인터넷 접속불량으로 문의 드립니다. >>> >>>1) 집에서의 환경(동축게이블, 유동IP)환경하에서.. 무선 및 유선 연결이 불가합니다. >>>2) 회사환경하(T1 고정IP)에서도 동일 현상입니다. >>> >>>네트워크 환경정보를 보면,, >>>무선신호는 강하게 잡히는데,, >>>인터넷연결이 되지를 않는군요,, >>> >>>무슨문제인지, 고객지원 받기위한 방법은 무엇인지.. >>>회신 주시기 요청 드립니다. >> > 감사합니다.