답변[re] 인터넷 이용중 끊김 현상

안녕하세요~ 전익호 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 연락드려 고객님과 통화후 해당 제품의 인터넷 끊김증상을 확인하기 위하여 제품을 입고하여 점검후 사용해 보시기로 하였습니다. 고객님의 경우 구매하신지 한달 미만이시기 때문에 영수증 사본을 첨부하여 대한통운 택배(1588-1255)를 이용하여 착불로 보내 주시면 왕복 운송비용을 고객지원실에서 부담합니다.(단, 편의점을 이용한 택배발송은 왕복 운송비부담 제외 대상입니다.) *보내실곳(택배 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1802-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 전익호 님이 쓰신 내용 <<< > >인터넷 이용중 끊김 현상이 발생하여 >무선랜카드를 택배를 송부하여 >다른 무선랜카드(테스트가 끝난 것)를 받아서 약 2주일 정도 >잘 사용하였으나 요 며칠동안 인터넷을 이용하는데 >종전과 같이 계속 끊기는 현상이 발생합니다. >왜 처음에는 안 끊기다가 며칠 사용하고 나면 끊기는 현상이 >발생하는지 정말로 이해가 안되는군요. >빠른 조치 또는 답변을 부탁드립니다. 감사합니다.