답변[re] 인터넷이 가끔 끊기는데요.

안녕하세요~ 김유성 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 인터넷 회선이 불안정할 경우에 끊김 현상이 발생할 수 있으나 고객님께서 점검 후 이상이 없으시다면 공유기 초기화를 해보시기 바랍니다. 초기화 후에도 동일 하시다면 본사로 보내셔서 점검 받아보시는게 좋을 것 같습니다. ipTIME 공유기 초기화 방법   <<<   클릭하세요 고객님의 경우 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간 내 이기 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1802-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기술부 직원을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 김유성 님이 쓰신 내용 <<< > >본컴에서 두대 공유기 연결해서 사용중인데 공유기를 사용하면서 > >인터넷이 불규칙적으로 가끔 끊기는데 동시에 세개다 뚝 끊기거든요. > >끊길 경우 무조건 공유기를 껏다가 키면 다시 제대로 연결이 되구요. > >공유기 껏다 안키면 계속 연결끊긴 상태로 유지됩니다. > >회선불안정이라 보자니 전에 살던 집에서나 이사온 집에서나 그런 현상은 똑같습니다. > >컴퓨터 포맷하고 새로 설치해서 연결도 해봤는데 해결이 안되네요. > >공유기 리셋은 안해봤지만 펌웨어 업데이트도 다 해봤습니다. > >메가패스쪽에서 공유기 사용자들에 대해서 기술적 제재를 가한다는 말도 있던데 > >혹시 그런것과 연관이 있는건가요? > >제가 근무시간이 고객센터 끝난 후에 끝나서 전화드릴수도 없고 > >현재 전화통화는 곤란하니 게시글 답변으로 남겨주시기 바랍니다. 감사합니다.