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답변[re] 네트워크 연결은 되는데 인터넷 연결이 안되네요.

2008.04.15조회 517

안녕하세요~ 이형준 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다.

무선연결의 문제가 발생이 되시는 경우이시군요.

우선 장애물에 의한 신호상태에 따라 무선연결의 문제가 발생될 수 있으므로 공유기와 가까운장소에서 무선연결을 확인하여 주시기 바랍니다.

또한 PC상의 무선연결시 문제가 발생되시는 경우는 프로파일관련으로 연결에 문제가 발생될 수 있으므로 기본프로파일을 삭제하신 후 다시 연결해보시기 바랍니다.

아래의 링크내용을 참고해주시기 바라며 기본설정네트워크에 추가된 모든프로파일을 삭제하신뒤 진행하시기 바랍니다.

컴퓨터 부팅시 무선 자동연결 방법 (프로파일 설정방법)   <<<   클릭하세요

위방법으로 되지 않는다면 공유기를 초기화 하시고 공유기의 기본설정으로 무선연결이 진행되는지 확인하여 주시기 바랍니다.

ipTIME 공유기 초기화 방법   <<<   클릭하세요

위와같은 방법을 진행해보시기 바라며 진행의 어려움이나 해결이 안된다면 고객지원실로 연락을 주시거나 상담가능시간과 연락처를 게시판에 남겨주시기 바랍니다.

-고객지원상담전화
고객지원실 전화번호 : 1544-8695
오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 5:40까지 접수된 접수내용까지 상담가능) 점심 : 오전12시~오후1시

-Q&A 게시판
오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능) 토요일 및 휴일에도 게시판 열람은 가능


감사합니다.


>>> 이형준 님이 쓰신 내용 <<<
>
>네트워크 연결 목록창에서는 칸이 다 들어오는 데 연결하기를 하면
>
>인터넷 연결이 안됩니다.
>
>" 네트워크 대기중" 이라면서 굼벵이만 계속지나가다가 연결이 안되네요.
>
>MAC주소 제한 걸어놨고요. WEP 암호설정해놓았습니다.
>
>제방에서 컴터 이는 방까지 벽 2개 가려있고,,
>
>냉장고 중간에 있습니다.(전자제품이 중간에 있음 안된다고 해서리)
>
>전화나 게시판 상의 답변을 부탁드립니다.
>
>전화는 오늘 같은 경우 7시 이후에 가능합니다.
>
>
감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] 네트워크 연결은 되는데 인터넷 연결이 안되네요.
이름고객지원실
제품명102
인터넷 회선VDSL
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안녕하세요~ 이형준 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 무선연결의 문제가 발생이 되시는 경우이시군요. 우선 장애물에 의한 신호상태에 따라 무선연결의 문제가 발생될 수 있으므로 공유기와 가까운장소에서 무선연결을 확인하여 주시기 바랍니다. 또한 PC상의 무선연결시 문제가 발생되시는 경우는 프로파일관련으로 연결에 문제가 발생될 수 있으므로 기본프로파일을 삭제하신 후 다시 연결해보시기 바랍니다. 아래의 링크내용을 참고해주시기 바라며 기본설정네트워크에 추가된 모든프로파일을 삭제하신뒤 진행하시기 바랍니다. 컴퓨터 부팅시 무선 자동연결 방법 (프로파일 설정방법)   <<<   클릭하세요 위방법으로 되지 않는다면 공유기를 초기화 하시고 공유기의 기본설정으로 무선연결이 진행되는지 확인하여 주시기 바랍니다. ipTIME 공유기 초기화 방법   <<<   클릭하세요 위와같은 방법을 진행해보시기 바라며 진행의 어려움이나 해결이 안된다면 고객지원실로 연락을 주시거나 상담가능시간과 연락처를 게시판에 남겨주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 5:40까지 접수된 접수내용까지 상담가능) 점심 : 오전12시~오후1시 -Q&A 게시판 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) (오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능) 토요일 및 휴일에도 게시판 열람은 가능 감사합니다. >>> 이형준 님이 쓰신 내용 <<< > >네트워크 연결 목록창에서는 칸이 다 들어오는 데 연결하기를 하면 > >인터넷 연결이 안됩니다. > >" 네트워크 대기중" 이라면서 굼벵이만 계속지나가다가 연결이 안되네요. > >MAC주소 제한 걸어놨고요. WEP 암호설정해놓았습니다. > >제방에서 컴터 이는 방까지 벽 2개 가려있고,, > >냉장고 중간에 있습니다.(전자제품이 중간에 있음 안된다고 해서리) > >전화나 게시판 상의 답변을 부탁드립니다. > >전화는 오늘 같은 경우 7시 이후에 가능합니다. > > 감사합니다.

[2008-04-15 06:00:00]
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