답변[re] 무선인터넷이 안됩니다.

안녕하세요~ 박성수 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 전화드려 원격으로 고객님의 공유기를 점검드린결과, 공유기의 무선 하드웨어 주소가 00-00-0...으로 깨져있으셔서 무선연결이 되지 않는 부분이셨습니다. 고객님의 경우 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간 내 이기 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1802-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기술부 직원을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 박성수 님이 쓰신 내용 <<< > >언제부터인지는 모르겠지만 무선인터넷이 안되네요. >데스크탑 본체와 노트북을 사용하고 있는데요. 최근부터 노트북으로 하는 무선인터넷이 안됩니다. 제 노트북이 무선 신호를 잡지를 못하네요. 유선으로 연결하면 잘되지만 무선은 아예 안되네요. 처음부터 무선이 안되었으면 모르겠지만 갑자기 안되니 답답하네요. NDS 와이파이도 잘 되다가 역시나 안되더군요. NDS 와이파이 연결하면 "에러코드 51099 접속가능한 액세스 포인트를 찾을수 없습니다." 라고 하네요. >원격지원이 가능하면 도와주세요! >055-243-9507 입니다. 감사합니다.