답변[re] [요청]전화 상담 요청

안녕하세요~ 이광춘 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 연락드려 상담드린 결과 IP할당은 되지만 공유기 설정화면 접속이 안되는 경우로 다른 환경의 PC에서도 동일한 증상이 확인되셨습니다. 제품의 작동이상으로 보여지며 제품을 입고하여 점검을 받아보시기로 하셨습니다. 고객님의 경우 구매하신지 한달 미만이시기 때문에 영수증 사본을 첨부하여 대한통운 택배(1588-1255)를 이용하여 착불로 보내 주시면 왕복 운송비용을 고객지원실에서 부담합니다.(단, 편의점을 이용한 택배발송은 왕복 운송비부담 제외 대상입니다.) *보내실곳(택배 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1802-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기술부 직원을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 이광춘 님이 쓰신 내용 <<< > >안녕하세요. >지난주 노트북을 구입하여 무선 공유기 G504 제품을 구입하였습니다. >구입후 환결설정하기 되지 않아 전화 상담신청 요청합니다. >평일 낮시간에는 회사 출근으로 부득이하게 이시간에 요청합니다. >금일 14일 꼭 전화 요청 드립니다. > >증상 >1.인터넷 연결 설정되지 않음 >2.ADMIN 페이지 192.168.0.1 페이지 열리지 않음 감사합니다.