답변[re] 인터넷 끊김현상

안녕하세요~ 김원석 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 연락드려 상담드린 결과 공유기의 CPU램프가 점멸이 되지 않는 경우로 제품의 이상으로 보여지셨습니다. 고객님의 경우 부팅시 자주 CPU램프가 점멸이 되지 않는 현상이 있었다는 것으로 보아 제품의 동작상태의 이상으로 공유기와 어뎁터를 같이 입고하여 점검을 받아보시기로 하셨습니다. 고객님의 경우 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간 내 이기 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1802-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기술부 직원을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 김원석 님이 쓰신 내용 <<< > >하루에도 대여섯번씩 인터넷이 끊기네요 >예전에는 그냥 공유기 껐다 켜면 잘 됐는데 > >이제 그러기도 지칩니다 > >kt기사부르니까 들어오는 선은 문제 없는데 >아마 공유기 문제일거라고 하면서 >선을 컴터에 바로 꽂으니까 끊김없이 잘 되는군요 > >그러고나서 공유기에 다시 연결하니까 또 몇 분 있다가 접속이 안됩니다 > >저번주 금요일에 전화했었는데 오늘 여기다 글 쓰라고 해서 글 씁니다 >6시반쯤부터 집에 있어요 >051-892-5545 감사합니다.