답변[re] G104 간헐적인 인터넷 사용불가 현상

안녕하세요~ 조일권 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 사용시 끊김 증상이 나타나셨을 경우 공유기의 동작 상태를 확인해주셔야 할것으로 보여집니다. 정상적으로 동작을 할 경우 CPU의 LED가 1초주기로 천천히 깜박거립니다. 하지만 해당 LED가 켜져 있거나 꺼져 있는 경우에는 제품의 불량이시기 때문에 저희측으로 보내주셔서 A/S를 받아주셔야 하며, CPU가 정상적으로 동작을 함에도 불구하고 주기적 끊김이 나타나신 다면 해당 설정은 다음과 같이 변경해주셔서 제품을 사용해주시기 바랍니다. 먼저 인터넷 선을 컴퓨터에 곧바로 연결해주셔서 정상적으로 되는것을 확인한 후 공유기를 연결해주시기 바랍니다. (WAN은 인터넷선을 연결하여주시고, LAN은 컴퓨터와 연결하셔야 합니다.) *공장초기화방법 우선 공유기의 전원을 빼주시기 바랍니다. (공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시는 상태에서 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED(주황색램프)가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. *하드웨어 주소 변경방법 안내입니다. 1. 공유기로 접속( http://192.168.0.1 )하셔서 '관리도구' 합니다. 2. '기본설정 > 인터넷 연결설정' 으로 이동해주시기 바랍니다. 3. 오른쪽 메뉴 중 '동적IP방식' 클릭을해주시고 밑에 있는 'MAC 주소변경'에 체크합니다. (체크 되어 있는 경우 에는 체크해제 후 다시 체크를 합니다..) 4. 하단의 '적용'을 클릭하여 연결 상태를 확인해주시기 바랍니다. 공란일 경우 상단의 다시보기를 몇 번 누르셔서 IP를 할당 받았는지 확인해주시기 바랍니다. ('연결중' 메세지에서 진행되지 않는다면 '설정저장'을 하신 후에 모뎀과 공유기를 끄고 모뎀부터 켜고 1분 후에 공유기를 켜주시면 됩니다.) * 위와 같은 설정의 경우 회선을 곧바로 연결 하셔서 정상적으로 되는 컴퓨터에서 해주셔야 합니다. 감사합니다. >>> 조일권 님이 쓰신 내용 <<< > >전 주 쯤해서 회사 건물에 FTTH(속도를 보니 스페셜인것 같네요.)가 들어 왔습니다. > >지금 G104 공유기를 사용중인데...(펌웨어는 오늘 아침 최신으로 업 했습니다.) > >하루에 여러번 인터넷이 안됩니다. (물론 오늘도 지금까지 2번인가 끊겼습니다.) > >여러 OS 가 사용 중인데 그 중 비스타에서 아래 TRAY 아이콘이 인터넷이 연결이 되면 모니터 2개에 지구모양을 합쳐논 아이콘이 지구모양 만 없어지고 인터넷이 안됩니다. > >그리고 나서 전원을 내리고 다시 키기전까지는 아예 인터넷이 안됩니다. > >그런데 이게 FTTH이전 일반 메가패스를 할 때는 이런 현상이 없이 잘 되었거든요. > >그래서 지금 ZIO 공유기로 돌려놓고 사용중인데 아무런 문제 없이 사용중입니다. > >뭐가 문제인지... 답변 부탁드립니다. 감사합니다.