답변[re] 공유기 교환좀 안될까요??

안녕하세요~ 정학수 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 문의하신 내용에 대한 답변을 하여 드리겠습니다. 고객님께서 공유기를 보내셔서 점검받으실 경우 고객지원실과 통화 후 제품의 이상유무를 확인 후 입고절차 안내를 받으시지 않고 그냥 보내실 경우에는 고객님께서보내시는 택배비를 부담하셔야 합니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1802-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 정학수 님이 쓰신 내용 <<< > >제가 글을 여러번 남겼는데요.. 공유기가 되긴되는데 매일계속껐다켜줘야도고.... 포트도 계속옮기면서 할려니 무진장 귀찮고 그러네요... 첨에 살때부터 그러더니 잘될땐잘되는데 안될때는 몇번이나 껐다켜야되고해서 귀찮네요... ㅠㅠ 어떻게 교환이 안될까요?? 그리고지금은 제가 전화 받기가 곤란해서 전화는 좀...그렇네요..ㅠㅠ 빠른답변좀부탁드립니다... 감사합니다.