답변[re] 인터넷중간멈춤

안녕하세요~ 황정혁 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 말씀드린 부분과 같이 회선의 지연율이 최대의 경우가 일반적인 가정환경보다는 높으신 부분이 있으셨으며, 이러한 부분의 경우 먼저 회선측의 상담을 받아주시고 제품을 보내주시는것이 좋을것으로 보여집니다. 고객님의 경우 구매하신지 한달 미만이시기 때문에 영수증 사본을 첨부하여 대한통운 택배(1588-1255)를 이용하여 착불로 보내 주시면 왕복 운송비용을 고객지원실에서 부담합니다.(단, 편의점을 이용한 택배발송은 왕복 운송비부담 제외 대상입니다.) *보내실곳(택배 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1802-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 황정혁 님이 쓰신 내용 <<< > >g104구입하여 쓰고있습니다 >그런데 공유기사용중 >그냥 대뜸 인터넷이 멈쳐버립니다 >iptime설치가이드로 다시 해보면 >iptime간의 통산에선 연결정상이라고 나오는데 >호스트와의 핑에선 찾지못합니다 >익스프로러에서도 >옆에 영역사항에 인터넷아이콘과 인터넷이라고 뜨지만 >페이지를표시할수없음 나옵니다 >g104제품을 사기전에 쓰던 타사공유기를 쓰면 괜찮습니다 >리셋하고 껐다키고 해도 되다가 안되다가합니다 >키자마자 안되는것도 아니고 >그냥 하다가 중간에 안되버립니다 >펌웨어도 최신입니다 > 감사합니다.