공유기 증세..

Question

제가 어제 인터넷이 됬다가 안됬다가 해서

팜웨어가 문제 인거 같애서 팜웨어를 업그레이드 하다가

인터넷이 오류 나서 팜웨어가 설치 오류가 난거 같습니다.

그래서 공유기가 리셋도 안되고 cpu 불이 계속 들어오는데 어떻게 해야되죠?!

방문 수리 가능 한가요?!

제가 공유기를 컴퓨터 살때 같이 샀는데.

07년 11월달에 샀는데 아무런 증같은게 없어서 그러는데 어떻게 해야 되죠?!

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 석철주 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 고객님께서 문의주신 내용에 대하여 답변해 드리도록 하겠습니다. 문의주신 내용처럼 공유기 공장 초기화를 진행하셔도 CPU 램프가 계속 켜저 있으시다면 아래의 방법으로 제품을 입고하여 주시거나 고객지원 ARS 업무시간을 참고하여 고객지원실로 직접 내방하셔도 점검이 가능하십니다. 고객님의 경우 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간 내 이기 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다. 보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1802-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 ARS 접수 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 감사합니다. >>> 석철주 님이 쓰신 내용 <<< > >제가 어제 인터넷이 됬다가 안됬다가 해서 > >팜웨어가 문제 인거 같애서 팜웨어를 업그레이드 하다가 > >인터넷이 오류 나서 팜웨어가 설치 오류가 난거 같습니다. > >그래서 공유기가 리셋도 안되고 cpu 불이 계속 들어오는데 어떻게 해야되죠?! > >방문 수리 가능 한가요?! > >제가 공유기를 컴퓨터 살때 같이 샀는데. > >07년 11월달에 샀는데 아무런 증같은게 없어서 그러는데 어떻게 해야 되죠?! 감사합니다.