불량여부좀 알려주세요.

Question

오늘 물건을 받았는데 전원이 안들어오네요.
전화를 했는데 시간이 지나서 안되고요.
그래서 여기에 남겨요.
혹시 LED만 나간거 아닌가 해서 해봤지만 안되고요.
다른 콘센트에 꽂아서 해봐도 안됩니다.
이거 불량맞죠?

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 김형준 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 전화드려 안내해드렸습니다. 뒷면의 스위치와 전원단자가 정상적으로 켜져 있고 어댑터가 연결되어 있는 상태에서 공유기의 전원이 켜지지 않으신다면 제품의 불량으로 추정이 되며, 당사로 제품을 보내주셔서 다른 제품으로 교환받아주시기 바랍니다. 고객님의 경우 구매하신지 한달 미만이시기 때문에 영수증 사본을 첨부하여 대한통운 택배(1588-1255)를 이용하여 착불로 보내 주시면 왕복 운송비용을 고객지원실에서 부담합니다.(단, 편의점을 이용한 택배발송은 왕복 운송비부담 제외 대상입니다.) 보내실곳(택배 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1802-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기술부 직원을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 김형준 님이 쓰신 내용 <<< > >오늘 물건을 받았는데 전원이 안들어오네요. >전화를 했는데 시간이 지나서 안되고요. >그래서 여기에 남겨요. >혹시 LED만 나간거 아닌가 해서 해봤지만 안되고요. >다른 콘센트에 꽂아서 해봐도 안됩니다. >이거 불량맞죠? 감사합니다.

불량여부좀 알려주세요.

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