삼성센스 v10 노트북의 무선랜카드 인식불능

Question

삼성센스 V10을 사용하고 있습니다. 공유기 설정을 제대로 헸는데 불구하고
무선연결이 되지않고 있습니다.
공유기도 무선연결이 안되는 노트북이 있나요?
궁굼합니다. 빠른 답변을 부탁드립니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 이덕규 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 전화드려 상담드린 부분과 같이, 원격으로 접속하여 고객님의 공유기를 점검하여 드렸습니다. 그 결과 무선MAC주소 부분이 공란으로, A/S 안내를 하여 드렸습니다. 고객님의 경우 구매하신지 한달 미만이시기 때문에 영수증 사본을 첨부하여 대한통운 택배(1588-1255)를 이용하여 착불로 보내 주시면 왕복 운송비용을 고객지원실에서 부담합니다.(단, 편의점을 이용한 택배발송은 왕복 운송비부담 제외 대상입니다.) 보내실곳(택배 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1802-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기술부 직원을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 이덕규 님이 쓰신 내용 <<< > >삼성센스 V10을 사용하고 있습니다. 공유기 설정을 제대로 헸는데 불구하고 >무선연결이 되지않고 있습니다. >공유기도 무선연결이 안되는 노트북이 있나요? >궁굼합니다. 빠른 답변을 부탁드립니다. 감사합니다.