답변[re] 무선인터넷이 안됩니다.

안녕하세요~ 손경희 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 문의 답변드리겠습니다. 우선 무선으로 연결은 되었다고 나오나 연결이 되지 않을경우 공유기와 유선으로 연결했을시 정상적으로 인터넷 사용이 가능한지 살펴보아야 합니다. 유선으로도 안된다면 공유기 자체가 회선과 연결이 되어있지 않을 가능성이 높은 상태이며 유선으로는 정상적으로 인터넷 연결이 된다면 해당 공유기의 ssid 변경과 채널변경후 다시한번 연결을 해주시기 바랍니다. 야간에도 고객지원이 가능하며 여전히 동일증상 발생시 해당 환경에서 문의 주시면 연락드려 설정 도와드리도록 하겠습니다. 앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 ARS 접수 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 -Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) 오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능 감사합니다. >>> 손경희 님이 쓰신 내용 <<< > >iptime본체 옆에서 해도 인터넷 연결이 안됩니다. > >연결이 됐다고 나오지만, 인터넷 익스플로러를 열면 연결이 안됐다고 나옵니다. > >화면 캡쳐해서 첨부하니, 해결방법 부탁드립니다. > >가급적이면, 메일로 답변해주시기 바랍니다. > > >오후 6시까지는 회사에 있기 때문에 전화를 주셔도 > >제가 노트북을 만지면서 할 수가 없습니다. > >(노트북은 제가 집에서 개인용도로 쓰는 것입니다.모델명은 X-note AP-55K입니다) 감사합니다.