G104 설치문의

Question

안녕하세요? 수고가 많으십니다.

G104 모델을 구입하였는데요, 설치에 어려움이 있어 글 남깁니다.

설치도우미대로 했음에도 PC와 IPtime 연결이 안된다고 나오네요..

기술지원 부탁드릴께요.

퇴근 후 집에 있게 되는 시간이 9시경이라...

오늘(4/8) 오후 9시경에 전화 주셨으면 합니다. (011-353-2690)

그럼, 부탁드리겠습니다.

감사합니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 임유진 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 고객님께서 문의주신 내용에 대하여 답변해 드리도록 하겠습니다. 문의주신 내용처럼 설치도우미로 정상적으로 연결이 안되신다면 해당 환경에 도착하신 후에 아래의 방법으로 제품을 초기화 후에 직접 연결시 정상적으로 연결되는 PC에서 인터넷 연결 설정후 사용해 보시기 바랍니다. 공유기 초기화 방법은... 하드웨어 리셋을 하실때 연결된 포트(랜선)는 모두 제거해 주시고 전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. 인터넷 연결 방법 (Net-OS버전 이후) [공유기 설정화면 접속시 관리도구가 나올경우] 공유기의 WAN 포트와 인터넷선을 연결하시고, 공유기의 LAN 포트 (1~4)와 연결하려는 PC를 연결합니다. 인터넷 회선을 직접 연결하여 사용하던 PC에서 공유기 웹 설정 화면 (http://192.168.0.1) 으로 접속하여, '관리도구' 클릭 후, 메뉴 탐색기에서 [인터넷 연결 설정] 메뉴로 이동하시고, '동적 ip 방식'에 선택하시고, 'MAC주소변경'. '사설 IP 할당 허용하기' 옵션만 체크하셔서, 화면 하단의 '적용' 클릭 후, 나타나는 작은 창은 '확인'하시고, 우측 상단의 '설정저장'을 클릭하셔서 저장을 완료하시기 바랍니다. 설정 저장후 공유기의 전원을 껐다 켜시기 바랍니다. 위와 같은 방법으로 되지 않을시 공유기의 사용 환경 점검이 가능하실 때 Q&A 게시판을 통하여 게시물을 남겨주셔서 연결 설정 점검을 받아보시기 바랍니다. -Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) 오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능 감사합니다. >>> 임유진 님이 쓰신 내용 <<< > >안녕하세요? 수고가 많으십니다. > >G104 모델을 구입하였는데요, 설치에 어려움이 있어 글 남깁니다. > >설치도우미대로 했음에도 PC와 IPtime 연결이 안된다고 나오네요.. > >기술지원 부탁드릴께요. > >퇴근 후 집에 있게 되는 시간이 9시경이라... > >오늘(4/8) 오후 9시경에 전화 주셨으면 합니다. (011-353-2690) > >그럼, 부탁드리겠습니다. > >감사합니다. > > > > 감사합니다.