펌웨어 업로드 후 접속불가..

Question

펌웨어 업데이트 후 인터넷 접속이 되지 않습니다.

3월 12일에 구입했으나 현재 영수증은 없고 제가 구입했던 쇼핑몰의 배송 조회로만 제품 구입을 확인할 수 있는 상황인데 이것으로도 구입일 증명이 가능한지 궁금합니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 김민수 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다.

기재하신 연락처로 연락이 되지 않아 글로 남겨드립니다.

펌웨어 업그레이드 후 공유기의 CPU 램프가 1초에 한번 점멸하지 않는다면
제품상의 이상으로 A/S를 보내주셔야 하며 CPU 램프가 정상작동을 한다면
고객지원실과 상담을 하여 인터넷연결을 시도해 봐야합니다.

1달미만인 경우 구매하신 구매내역서를 해당 쇼핑몰에서 확인할수 있으며
내역서를 이미지 파일로 첨부하여 글을 올려주시거나 출력하여 제품을
보내실 때 동봉하시기 바랍니다.

아래 링크를 클릭하여 A/S 안내를 참고해주시기 바랍니다.
고객지원센터 A/S 안내 김민수 님이 쓰신 내용
펌웨어 업데이트 후 인터넷 접속이 되지 않습니다.

3월 12일에 구입했으나 현재 영수증은 없고 제가 구입했던 쇼핑몰의 배송 조회로만 제품 구입을 확인할 수 있는 상황인데 이것으로도 구입일 증명이 가능한지 궁금합니다.
감사합니다.

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