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답변[re] 꼭!! 전화부탁드립니다.

2008.04.07조회 106

안녕하세요~ 이남순 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다.

연락드려 상담 드린결과

공유기에 연결된 랜선의 문제이거나 인터넷 회선측에서 받은 IP가 잘못되신 경우였습니다.

랜선 교체와 IP 주소 변경을 통해 정상적으로 연결 되셨습니다.

ip 주소변경은 공유기의 설정화면 192.168.0.1 -> 관리도구 -> 인터넷 연결설정

에서 동적 ip 방식의 MAC 주소 복사 메뉴를 통해 변경하실수 있습니다.

차후에 동일한 증상이 발생되신다면 다른 문제일수 있으니 다시 연락주시기 바랍니다.

감사합니다.


>>> 이남순 님이 쓰신 내용 <<<
>
>안녕하세요? 일전에 통화를 했었는데, 오늘 9시이후에 언제나 통화가 가능합니다. 꼭!! 전화부탁드립니다.  오늘 꼭 통화를 했으면 합니다. 감사합니다. 02)3662-5643 입니다. 감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] 꼭!! 전화부탁드립니다.
이름고객지원실
제품명87
인터넷 회선파워콤
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안녕하세요~ 이남순 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 연락드려 상담 드린결과 공유기에 연결된 랜선의 문제이거나 인터넷 회선측에서 받은 IP가 잘못되신 경우였습니다. 랜선 교체와 IP 주소 변경을 통해 정상적으로 연결 되셨습니다. ip 주소변경은 공유기의 설정화면 192.168.0.1 -> 관리도구 -> 인터넷 연결설정 에서 동적 ip 방식의 MAC 주소 복사 메뉴를 통해 변경하실수 있습니다. 차후에 동일한 증상이 발생되신다면 다른 문제일수 있으니 다시 연락주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 이남순 님이 쓰신 내용 <<< > >안녕하세요? 일전에 통화를 했었는데, 오늘 9시이후에 언제나 통화가 가능합니다. 꼭!! 전화부탁드립니다.  오늘 꼭 통화를 했으면 합니다. 감사합니다. 02)3662-5643 입니다. 감사합니다.

[2008-04-07 12:16:33]
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▲급해요 연락주세요
▼192.168.0.1 접속이 안됩니다...
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