답변[re] 이사하고 나서 공유기 연결하면 인터넷이 잘 안되요

안녕하세요~ 조승헌 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 기재하신 연락처로 연락이 되지 않아 글로 남겨드립니다. 회선 직접연결시 아무런 이상없이 사용 가능하신걸로 보아 회선 자체의 문제는 적을듯 하며 공유기를 연결할시 외부ip주소가 바뀌면서 나타나는 증상일수도 있습니다. 아래 순서로 다시한번 공유기초기화후  설정을 해보시기 바랍니다. * 공유기초기화 방법은... 전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. # 인터넷 연결 방법... 인터넷 회선을 WAN포트 연결후 공유기 LAN(1,2,3,4)포트와 인터넷 회선 업체 인증을 받은 PC(직접연결시 정상 사용하였던 PC)를 연결합니다. 공유기에 연결된 하나의 PC에서 공유기 웹 설정 화면 (http://192.168.0.1) 으로 접속하여, '관리도구' 클릭 후, [인터넷 연결 설정] 메뉴로 이동하시고, '동적 ip 방식'에 선택하시고, 'MAC주소변경' 옵션만 체크하셔서(체크되어 있다면 체크해제후 다시 체크), 화면 우측 하단의 '적용' 클릭 후, 나타나는 작은 창은 '확인'하시고, 인터넷 연결정보 에서 연결상태가 인터넷에 정상적으로 연결됨 으로 바뀌면 우측 상단의 '설정저장'을 클릭하셔서 저장을 완료하시기 바랍니다. 연결상태가 인터넷에 정상적으로 연결됨 으로바뀌지 않으시면 설정저장후 모뎀과 공유기 전원을 끄고 모뎀먼저 켠후1분 정도후에 공유기 전원을 올린후 인터넷이 정상적으로 되는지 확인해 주시면 됩니다. 위의 방법으로 인터넷 연결을 진행하신 후에도연결 불안정증상이 계속 나타나실 경우 환경점검이 가능하실 때 게시물을 남겨주시면 연락드려 공유기의 설정이나 환경 점검을 통하여 원인점을 찾아보도록 하겠습니다. 감사합니다. >>> 조승헌 님이 쓰신 내용 <<< > >이사오기 전엔 봉천동에서 파워콤으로 >공유기 연결해서 아무 문제없이 잘 쓰고 있었습니다. >와파도 하고 터치팟도 쓰구요. > >그런데 저저번주에 강서구로 이사오면서 >파워콤 그대로 쓰고 똑같이 연결했더니 인터넷이 이상하네요. > >일단 증상은 이렇습니다. >1) 익스플로러건 파이어폭스건 로딩시간이 엄청 길어집니다. >2) 특히 그림, 플래시 등은 거의 안뜬다고 봐야 할 정도고 간혹 페이지를 못찾겠다는 >   메시지도 뜹니다. >3) 간혹 컴과 공유기 다 껐다 켜면 잘 될 때도 있는데 그러다가도 한 10분 정도 있으면 >   다시 문제가 발생합니다. > >그래서, >1) 공유기 리셋해보고 >2) (엄청 느리긴 하지만) 192.168.0.1 접속해서 설정 마법사로 다시 설정도 해봤지만 >   역시 결과는 마찬가집니다. > >인터넷 회선을 공유기에 안 꼽고 바로 컴에 연결하면 아무런 문제없이 잘됩니다만... >와파나 터치팟 못쓰는게 좀 짜증나네요. >핑 테스트를 해보면 보통 4개의 메시지 전송 결과가 나오는데 >4개 중 1,2개가 꼭 에러가 나서 Loss 25%, 50%라고 결과가 나오네요. > >어떤게 문제인지... 어떻게 해결해야 할 지... 좀 도와주십시오. 감사합니다.