답변[re] 아..진짜 게시판 짜증나네
안녕하세요~ 권병근 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다.
전화 드려 상담하여 드렸습니다.
펌웨어 자동 업그레이드를 실행하셔서 펌웨어 업데이트를 하셨다고 하셨지만,
최신버젼이 아닌 5.22로 업데이트 되셔서, 수동으로 업그레이드 진행 도와드려 5.26으로 업그레이드 되셨습니다. 또한, MAC 주소변경설정: 회선에 PC의 MAC주소가 바로 연결되는 설정을 도와드렸습니다.
고객님께서 말씀하신 PC부팅시 연결이 지연되는 현상과 연결안되던 현상이 나오시는지 사용을 더 해보시고 재문의 해주시기로 하셨습니다.
또한, 문의하신 사용권한이 없다는 부분은,
저희 홈페이지의 로그아웃 후에 다시 로그인 하셔서 게시판을 이용해주신다면 말씀하신 증상이 나오지 않으실겁니다.
앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다.
-고객지원상담전화 ARS 접수
고객지원실 전화번호 : 1544-8695
오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시
-Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) 오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능
감사합니다.
>>> 권병근 님이 쓰신 내용 <<<
>
>내용 적고 올리려고 하면 사용권한 없다 나오고
>
>긴글은 못적는건지 짜증
>
>전화는 계속 통화중이고
>
>뭐 우짜라고요 도대체!!!!!!!!!!
감사합니다.
전화 드려 상담하여 드렸습니다.
펌웨어 자동 업그레이드를 실행하셔서 펌웨어 업데이트를 하셨다고 하셨지만,
최신버젼이 아닌 5.22로 업데이트 되셔서, 수동으로 업그레이드 진행 도와드려 5.26으로 업그레이드 되셨습니다. 또한, MAC 주소변경설정: 회선에 PC의 MAC주소가 바로 연결되는 설정을 도와드렸습니다.
고객님께서 말씀하신 PC부팅시 연결이 지연되는 현상과 연결안되던 현상이 나오시는지 사용을 더 해보시고 재문의 해주시기로 하셨습니다.
또한, 문의하신 사용권한이 없다는 부분은,
저희 홈페이지의 로그아웃 후에 다시 로그인 하셔서 게시판을 이용해주신다면 말씀하신 증상이 나오지 않으실겁니다.
앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다.
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감사합니다.
>>> 권병근 님이 쓰신 내용 <<<
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>내용 적고 올리려고 하면 사용권한 없다 나오고
>
>긴글은 못적는건지 짜증
>
>전화는 계속 통화중이고
>
>뭐 우짜라고요 도대체!!!!!!!!!!
감사합니다.







































