답변[re] 다시 질문이요

안녕하세요~ 진영우 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 연락드려 문의 답변드렸습니다. 외부 ip변경 답변드렸으며 아래 게시물을 참고하여 설정해 주시기바랍니다. 외부IP주소 변경방법 <--클릭~!! 앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 ARS 접수 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 -Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) 오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능 감사합니다. >>> 진영우 님이 쓰신 내용 <<< > >아래와 같이 조치한 후에도 인터넷이 끊겨지는 현상이 있어서 다시 글 남김니다. > >DNS 주소로 ping 날리면 첨부그림처럼 나옵니다. > >time 부분이 -ms 로 나오는게 심해지면서 끊기더라구요 > >=================================================================== > >안녕하세요~ 진영우 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. > >연락드려 보니 현재는 외부에 계셔서 공유기의 설정을 확인 할 수 없었습니다. > >댁으로 돌아가신 후에 아래의 방법으로 공유기의 공장 초기화를 진행하신 후에 > >광랜 연결하는 방법으로 인터넷 연결을 진행해 주시기 바랍니다. > >* 하드웨어 리셋 방법은... > > >전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 >리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 >약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. >빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. > > ># 광랜 연결 방법... > >인터넷 회선을 WAN포트 연결후 >공유기 LAN(1,2,3,4)포트와 인터넷 회선 업체 인증을 받은 PC(직접연결시  인터넷정상 사용하였던 PC)를 연결합니다. >공유기에 연결된 하나의 PC에서 공유기 웹 설정 화면 (http://192.168.0.1) 으로 접속하여, >'관리도구' 클릭 후, >[인터넷 연결 설정] 메뉴로 이동하시고, >'동적 ip 방식'에 선택하시고, 'MAC주소변경' 옵션만 체크하셔서, >화면 우측 하단의 '적용' 클릭 후, 나타나는 작은 창은 '확인'하시고, >인터넷 연결정보 에서 연결상태가 인터넷에 정상적으로 연결됨 으로 바뀌면 > >우측 상단의 '설정저장'을 클릭하셔서 저장을 완료하시기 바랍니다. >연결상태가 인터넷에 정상적으로 연결됨 으로바뀌지 않으시면 설정저장후 >공유기 전원을 끄고 10초 정도후에 전원을 올린후 인터넷이 정상적으로 되는지 >확인해 주시면 됩니다. > >위의 방법으로 인터넷 연결을 진행하신 후에도 연결이 안되는문제가 계속 나타나실 경우 환경점검이 가능하실 때 게시물을 남겨주시면 연락드려 공유기의 설정이나 환경 점검을 통하여 원인점을 찾아보도록 하겠습니다 > >감사합니다. > > >>>> 진영우 님이 쓰신 내용 <<< >> >>예전에 처음 q104 공유기 구입하고 나서 인터넷연결이 되지 않아 >> >>A/S를 맡겼습니다. >> >>그때 껍데기만 나두고 내용물을 완전 교체해서 보내주셨다고 하셨지요 >> >>근데 그 후로 인터넷이 30분 되다 끊기고 10초후에 재연결되고 >> >>하루에도 수십번씩 끊기고 10초후에 재연결되는 현상이 지속되고 있습니다. >> >>최신버전인 5.26버전으로 업글도 해보고 했는데 계속그러네요 >> >>하나로 ADSL을 쓰다가 광랜v 상품으로 변경 한 후로 더욱 심해진거 같습니다. >> >>물론 모뎀으로 직접 연결해서 인터넷 하면 끊김은 전혀 없구요 > > 감사합니다.