답변[re] 인터넷이 끊겨요

안녕하세요~ 하찬욱 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 연락드려 고객님과 통화후 공유기의 무선 끊김 증상을 확인하기 위하여 제품을 입고하여 점검을 받아 보시기로 하였습니다. 고객님의 경우 구매하신지 한달 미만이시기 때문에 영수증 사본을 첨부하여 대한통운 택배(1588-1255)를 이용하여 착불로 보내 주시면 왕복 운송비용을 고객지원실에서 부담합니다.(단, 편의점을 이용한 택배발송은 왕복 운송비부담 제외 대상입니다.) *보내실곳(택배 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1802-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 하찬욱 님이 쓰신 내용 <<< > >지난번에 상담해서 설정변경하고 다해봤는대 인터넷이 끊기네요.. > >부팅하고 한 20분간은 5분정도 마다 한번씩 끊겼다가 자동으로 다시 연결됩니다. > >그리고 그이후쯤에는 거의 안끊기는거 같고요. > >그리고 보안설정을 하지 않았을때는 끊기는 현상이 없습니다. > >왜 그런건지 알려주세요.. 감사합니다.