답변[re] 인터넷 연결 불량 뭐가 문젠지 도통 모르겠네요. 좀봐주세요

안녕하세요~ 정성화 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 연락드려 상담드린 바와같이 공유기에 연결된 특정PC에서 인터넷이 느리거나 웹페이지가 깨져서 나오시는 경우는 통신상태가 불량하여 손실이나 에러가 발생되는 경우로 보여집니다. 이러한 경우는 공유기의 포트이상이나 랜선불량, PC의 랜카드나 운영체제상의 문제로 볼수 있습니다. 포트이상을 확인하기 위하여 1번과 2번포트를 서로 바꾸어 해당 포트에 연결된 PC가 동일 증상이 발생이 되는지 확인해보시기 바랍니다. 동일한 PC에서만 발새이 되신다면 랜선을 교체하여 보시기 바라며 랜선을 교체하여도 해당PC에서만 발생이 되신다면 PC의 랜카드및 운영체제를 점검하여 해결하시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 정성화 님이 쓰신 내용 <<< > >언젠지 기억은 안나는데 1,2주 전에 인터넷 연결이 안되서 문의하고 펌웨어 업그레이드를 받았습니다. > >그후 인터넷이 되긴되는데 속도도 느리고 컴을켜면 바로되는게 아니고 재부팅을해야 인터넷이되고 게임중에 자주 끊기고 그러더군요 > >그래서 PC문제인가해서 이번에 컴을 다시 싹포멧하고 재설치했습니다. > >공유기 1,2포트에 컴을 연결해서 사용하는데 1번연결된컴이 인터넷이 안됩니다. > >2번에 연결된컴은 1번컴과 상관없이 무조건 인터넷이 되구요(속도는 느립니다만) > >1번연결된 컴퓨터의 증상을 말해보자면 > > >* 부팅후 인터넷이 먹통입니다. 무언가를 실행하고있는듯하고 바탕화면에 내네트워크환경을 >   클릭하면 한번에 열리지 않고 한참후에 열립니다. > >* 설치도우미이용할경우 DCHP가 off상태이고 오류메세지가뜹니다 무시하고진행할경우 >    핑검사에서 iptime과 pc연결이 불량이라고 나옵니다. >     >    (시작-실행 cmd/ ipconfig/ 보면 192.168.0.2 / 255.255.255.0 / 192.168.0.1 표시되고 >     어떠한 경우라도 항상이상태를 유지합니다) > > >* 전에는 재부팅하면되곤했는데 이제 재부팅해도 안됩니다. 어쩌다 한참꺼놓은상태에서 >    켜보면 인터넷이 되긴합니다. > >* 인터넷이 연결된다하더라도 페이지여는 속도가 매우느리며 열린페이지에 플래쉬부분 >    이나 그림부분은 깨져서 글자로 나오거나 엑박으로 나옵니다. >   >   새로고침할경우 제대로나오긴하는데 페이지가열릴때마다 새로고침을 해야하는수준이며 >   엑박은 안고쳐지는경우도있습니다. >   >   어떤경우 부팅후 인터넷 페에지를 열면 전체화면이 이상한 글씨로 도배되는경우도있고 >   페이지중 상위부분만 이상한글씨로 써져있는경우도있습니다. 이경우는 인터넷 안됩니다. > >* 게임중 인터넷연결이 끊겨서 종료되는상황이 간혹 발생합니다. > > >도대체 뭐가 문제인지 모르겠습니다. 어디서부터 무엇을 어떻게 해야 해결될까요... 감사합니다.