답변[re] 공유기가 무선은 되는데 유선이 안되요

안녕하세요~ 한인평 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 전화드려 상담 드리려고 했지만, 외부에 계셔서 정확한 증상 확인이 어려우셨습니다. 고객님께서 말씀하신 증상은, 공유기에 연결한 lan포트에는 램프가 들어오지만 인터넷은 불가능하였고, 무선사용은 가능하다고 하셨습니다. 무선이 다른신호에 연결되었는지 여부를 보기 위해 공유기의 전원을 끄시면 무선사용이 안되셨다고 하는 것으로 보아, 무선은 정상적으로 사용이 가능하신것으로 보입니다. 설정화면에 접속이 안되셔서, 저희 홈페이지 자주묻는 질문에 올라와 있는 초기화방법을 참고하시어 진행을 해보셨지만, 설정화면에 접속이 되지 않으셨다고 하셨습니다. pc상에서 ip가 수동으로 설정되어 있는 부분은 아닌지도 확인해 주시기 바랍니다. 정확한 증상확인을 위해 9시이후 공유기가 설치되어 있는 환경상에서 상담해보시기로 하셨고, 상담가능한 시간에 게시판에 다시 글 남겨주시로 하셨습니다. 감사합니다. >>> 한인평 님이 쓰신 내용 <<< > >갑자기 무선은 되는데 유선이 안되요 > >유선에 ip 신호를 못찾는다고 나와요. 케이블은 정상이고요 > >공유기에서 문제가 있는거 같은데 소프트웨어적으로 해결할수 > >있는 방법 있나요? 198.162.. 였던가요? 설명서에 있는 주소 치면 > >iptime 페이지 오픈되잖아요? 지금 그것도 페이지를 못찾아요 > >해결 방법을 알고 싶습니다. [유선이 안되요] > >p.s -> 무선은 잘되다가 가끔 안될때도 있습니다. >          직장인이라 퇴근 하고 집에 가면 9시쯤 됩니다. 감사합니다.