답변[re] 제품에서 발생하는 소리

안녕하세요~ 박태식 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 연락드려 고객님과 통화후 공유기만 따로 연결후에도 동일한 소음이 발생하신다면 아래의 방법으로 제품을 입고하여 점검후 사용해 보시기로 하였습니다. 고객님의 경우 구매하신지 한달 미만이시기 때문에 영수증 사본을 첨부하여 대한통운 택배(1588-1255)를 이용하여 착불로 보내 주시면 왕복 운송비용을 고객지원실에서 부담합니다.(단, 편의점을 이용한 택배발송은 왕복 운송비부담 제외 대상입니다.) *보내실곳(택배 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1802-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 박태식 님이 쓰신 내용 <<< > >어제 인터넷 쇼핑몰에서 구입한 g104가 도착했습니다. >상품을 뜯어서 아답터와 공유기를 연결하면서부터 쇠 갈리는 소리(?) 비슷한 >소음이 났는데 처음 연결전에는 그런가? 하면서 계속 진행해 봤지만 >컴터 전원을 꺼도 그 소리는 공유기에서 계속나네요. > >아답터와 공유기를 분리하면 소리가 안납니다. >스피커에서 뚜뚜뚜하며 소리나는건 공유기와 스피커의 거리를 두어서 해겼했습니다만 >이건 어찌해야될지 모르겠네요 > >AS를 받아야 될것 같은데 홈페이지 AS안내문구대로 보내면 될까요? >그리고 사자마자 생긴 하자라 무료로 처리하고 싶습니다. > 감사합니다.