답변[re] 인터넷이 간헐적으로 끊김

안녕하세요~ 진영우 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 연락드려 보니 현재는 외부에 계셔서 공유기의 설정을 확인 할 수 없었습니다. 댁으로 돌아가신 후에 아래의 방법으로 공유기의 공장 초기화를 진행하신 후에 광랜 연결하는 방법으로 인터넷 연결을 진행해 주시기 바랍니다. * 하드웨어 리셋 방법은... 전원을 뽑으신 상태(공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시고 리셋버튼을 누른상태로 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. # 광랜 연결 방법... 인터넷 회선을 WAN포트 연결후 공유기 LAN(1,2,3,4)포트와 인터넷 회선 업체 인증을 받은 PC(직접연결시  인터넷정상 사용하였던 PC)를 연결합니다. 공유기에 연결된 하나의 PC에서 공유기 웹 설정 화면 (http://192.168.0.1) 으로 접속하여, '관리도구' 클릭 후, [인터넷 연결 설정] 메뉴로 이동하시고, '동적 ip 방식'에 선택하시고, 'MAC주소변경' 옵션만 체크하셔서, 화면 우측 하단의 '적용' 클릭 후, 나타나는 작은 창은 '확인'하시고, 인터넷 연결정보 에서 연결상태가 인터넷에 정상적으로 연결됨 으로 바뀌면 우측 상단의 '설정저장'을 클릭하셔서 저장을 완료하시기 바랍니다. 연결상태가 인터넷에 정상적으로 연결됨 으로바뀌지 않으시면 설정저장후 공유기 전원을 끄고 10초 정도후에 전원을 올린후 인터넷이 정상적으로 되는지 확인해 주시면 됩니다. 위의 방법으로 인터넷 연결을 진행하신 후에도 연결이 안되는문제가 계속 나타나실 경우 환경점검이 가능하실 때 게시물을 남겨주시면 연락드려 공유기의 설정이나 환경 점검을 통하여 원인점을 찾아보도록 하겠습니다 감사합니다. >>> 진영우 님이 쓰신 내용 <<< > >예전에 처음 q104 공유기 구입하고 나서 인터넷연결이 되지 않아 > >A/S를 맡겼습니다. > >그때 껍데기만 나두고 내용물을 완전 교체해서 보내주셨다고 하셨지요 > >근데 그 후로 인터넷이 30분 되다 끊기고 10초후에 재연결되고 > >하루에도 수십번씩 끊기고 10초후에 재연결되는 현상이 지속되고 있습니다. > >최신버전인 5.26버전으로 업글도 해보고 했는데 계속그러네요 > >하나로 ADSL을 쓰다가 광랜v 상품으로 변경 한 후로 더욱 심해진거 같습니다. > >물론 모뎀으로 직접 연결해서 인터넷 하면 끊김은 전혀 없구요 감사합니다.