답변[re] 인터넷 연결이 안됩니다

안녕하세요~ 원재관 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 연락드려 문의 답변드렸습니다. 유선은 연결되어 사용가능하지만 무선으로만 연결이 불가능한 상황이 발생되었습니다. 해당제품을 펌웨어(5.26버전) 업그레이드 해보고 동일증상일시 노트북을 다른 무선환경에서 사용해 보시기로 하셨습니다. 펌웨어 업데이트는 아래 게시물을 참고하여 주시기 바랍니다. ipTIME 공유기 소프트웨어(펌웨어) 업그레이드 하기  <<<   클릭하세요 앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 ARS 접수 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 -Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) 오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능 감사합니다. >>> 원재관 님이 쓰신 내용 <<< > >데스크탑으로 인터넷을 연결하여 사용하고 무선으로 노트북을 사용하려고 하는데 연결이 안됩니다. 해결 부탁드립니다. > >031-970-8776 감사합니다.