답변[re] g504 무선 공유 끊김

안녕하세요~ 김규성 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 전화드려 해당 부분에 대해서 안내해드렸습니다. 말씀해주신 부분과 같이 무선 MAC주소가 00-00-00-00-00-00 으로 나오는 경우 공유기 내부 EEPROM에 있는 무선 MAC주소가 불안정하게 읽히는 증상이며 해당 제품을 저희측을 통해서 다른 제품으로 교환받아보시고 제품을 사용해주시기로 하였습니다. 고객님의 경우 대한통운 택배(1588-1255)를 이용하여 착불로 보내 주시면 왕복 운송비용을 고객지원실에서 부담합니다.(단, 편의점을 이용한 택배발송은 왕복 운송비부담 제외 대상입니다.) *보내실곳(택배 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1802-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기술부 직원을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 김규성 님이 쓰신 내용 <<< > >게시판을 보니 이런 증상이 많이 보이는데요 > >무선공유가 좀 되는 듯 하다가 먹통이 되는 현상입니다. > >전원을 reset 하면 다시 좀 되다가 먹통되는 무한 반복... > >답답하네요 > >원인과 해결방안 좀 알려주세요 > >이게 공유기인지 차단기이지 헷갈리네요.. 감사합니다.