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답변[re] 문의

2008.04.02조회 85

안녕하세요~ 윤석임 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다.

연락드려 상담드린 바와같이 익스플로러를 이용한 인터넷 사용시 오류메세지가 나타나거나 메제시 확인시 익스플로러가 닫혀지는 문제는 공유기의 문제나 인터넷이 끊어져 발생되는 증상이 아닙니다.

해당 증상은 익스플로러의 오류로 익스플로러와 같이 실행되는 툴바나 검색엔진, PC의 바이러스등에 의한 익스플로러 손상등의 여러가지 원인이 있을 수 있으며 해당 PC를 직접회선에 연결하셔도 동일한 증상이 발생됩니다.

공유기를 재부팅하여도 설정내용이 삭제되어가 동작에 문제가 되지 않기때문에 해당PC를 점검하여 문제를 해결해보시기 바랍니다.

감사합니다.


>>> 윤석임 님이 쓰신 내용 <<<
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>그동안 1년정도  잘 사용 했었는데
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>제가 한달전쯤 공유기전원을  껏다가 키는걸 2번정도 했는데
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>그 뒤부터 무슨 오류가 났는지
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>인터넷 사용중에 익스플로러 오류창이 자주 뜹니다
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>그래서 인터넷 하다가 창이 다 없어지는데요
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>왜그러는지 설명 보면  프로토콜ip 주소  뭐라 뭐라합니다
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>그외에는 이상 없고 인터넷 하다가 꼭 저렇게 맥이 끊깁니다.
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감사합니다.

질문

QnA
제  목[re] 문의
이름고객지원실
제품명88
인터넷 회선파워콤
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안녕하세요~ 윤석임 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 연락드려 상담드린 바와같이 익스플로러를 이용한 인터넷 사용시 오류메세지가 나타나거나 메제시 확인시 익스플로러가 닫혀지는 문제는 공유기의 문제나 인터넷이 끊어져 발생되는 증상이 아닙니다. 해당 증상은 익스플로러의 오류로 익스플로러와 같이 실행되는 툴바나 검색엔진, PC의 바이러스등에 의한 익스플로러 손상등의 여러가지 원인이 있을 수 있으며 해당 PC를 직접회선에 연결하셔도 동일한 증상이 발생됩니다. 공유기를 재부팅하여도 설정내용이 삭제되어가 동작에 문제가 되지 않기때문에 해당PC를 점검하여 문제를 해결해보시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 윤석임 님이 쓰신 내용 <<< > >그동안 1년정도  잘 사용 했었는데 > >제가 한달전쯤 공유기전원을  껏다가 키는걸 2번정도 했는데 > >그 뒤부터 무슨 오류가 났는지 > >인터넷 사용중에 익스플로러 오류창이 자주 뜹니다 > >그래서 인터넷 하다가 창이 다 없어지는데요 > >왜그러는지 설명 보면  프로토콜ip 주소  뭐라 뭐라합니다 > >그외에는 이상 없고 인터넷 하다가 꼭 저렇게 맥이 끊깁니다. > > 감사합니다.

[2008-04-02 06:33:07]
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▲문제가 생겼습니다. 도와주세요
▼070 전화기 사용 문의 ?
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-149005처리 완료문의윤**137
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