공유기가 사용하다가 며칠이 지나면 인터넷이 잠깐씩 끊어집니다.

Question

안녕하세요.
V124를 사무실에서 사용하고 있습니다.
인터넷라인은 전용선입니다.
광케이블이 회사까지 들어와 있습니다.
공유기에 고정아이피를 설정을 하고,
밑단에 직원분들 컴퓨터로 연결하여
인터넷을 사용하고 있습니다.
문제는 며칠씩 잘 되다가 한번씩
인터넷이 끊어지는 현상이 발생합니다.
속도측정을 하면 UDP에서 손실이 발생됩니다.
공유기 스위치를 OFF/ON하면 정상적으로
작동이 됩니다.
그러다가 며칠이 지나면 같은 증상이 발생을 하고,
공유기를 OFF/ON 하면 정상적으로 됩니다.
펌웨어는 5.26 버젼입니다.
인터넷 회선은 다른 고정아이피를 사용하는 컴퓨터에서는
이런 증상이 발생하지는 않습니다.
답변을 기다리겠습니다.
그럼 안녕히 계십시오.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 김기현 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 연락드려 문의 답변드렸습니다. 끊김증상이 나타날때 해당 공유기의 램프상태나 설정화면 접속하여 커넥션정보를 확인해 보시기로 하셨으며 특정 pc에서 트래픽이 발생하신다면 해당pc와 연결을 끊어 보거나 점검을 해보시기로 하셨습니다. 앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 ARS 접수 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 -Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) 오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능 감사합니다. >>> 김기현 님이 쓰신 내용 <<< > >안녕하세요. >V124를 사무실에서 사용하고 있습니다. >인터넷라인은 전용선입니다. >광케이블이 회사까지 들어와 있습니다. >공유기에 고정아이피를 설정을 하고, >밑단에 직원분들 컴퓨터로 연결하여 >인터넷을 사용하고 있습니다. >문제는 며칠씩 잘 되다가 한번씩 >인터넷이 끊어지는 현상이 발생합니다. >속도측정을 하면 UDP에서 손실이 발생됩니다. >공유기 스위치를 OFF/ON하면 정상적으로 >작동이 됩니다. >그러다가 며칠이 지나면 같은 증상이 발생을 하고, >공유기를 OFF/ON 하면 정상적으로 됩니다. >펌웨어는 5.26 버젼입니다. >인터넷 회선은 다른 고정아이피를 사용하는 컴퓨터에서는 >이런 증상이 발생하지는 않습니다. >답변을 기다리겠습니다. >그럼 안녕히 계십시오. 감사합니다.