설치도우미 사용간 랜카드 오류

Question

윈도우 비스타 울티메이트 64비트 사용중이고요 인터넷은 엑스피드 광랜 사용중입니다
설치 도우미 사용시 마지막 단계에서 랜카드 오류 라고 나오는데 해결방밥 알려주세요

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 홍남식 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 전화드려 상담드렸습니다. 고객님께서 인터넷 전화기를 사용중이셔서 설치도우미 실행시 연결이 되지 않으셨습니다. 인터넷전화기도 하나의 공유기이기 때문에 설정을 조금 변경해 주셔야 연결이 되십니다. 하지만 인터넷전화기와 공유기의 위치를 변경하신다면 별도의 설정없이 연결이 되십니다. 다만 고객님께서 사용중이신 광랜에서 공유기 연결하였다고 인증을 하라는 부분이 나오셔서, 설정을 조금 변경해드린후 연결이 되셨습니다. 앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다. -고객지원상담전화 ARS 접수 고객지원실 전화번호 : 1544-8695 오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시 -Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) 오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능 감사합니다. >>> 홍남식 님이 쓰신 내용 <<< > >윈도우 비스타 울티메이트 64비트 사용중이고요 인터넷은 엑스피드 광랜 사용중입니다 >설치 도우미 사용시 마지막 단계에서 랜카드 오류 라고 나오는데 해결방밥 알려주세요 감사합니다.