답변[re] 인터넷이 안되요

안녕하세요~ 박춘성 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 고객님께서 문의주신 내용에 대하여 답변해 드리도록 하겠습니다. 문의주신 내용처럼 공유기의 CPU 램프가 1초 간격으로 점멸하지 않고 계속 켜있으시다면 아래의 방법으로 제품을 초기화 해보시고 CPU 램프가 정상 동작 하신다면 인터넷 연결설정후 정상적으로 사용이 가능 하시며 초기화후에도 CPU 램프가 계속 켜있거나 꺼져있다면 아래의 방법으로 제품을 입고하여 점검후 사용해 보시기 바랍니다. 고객님의 경우 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간 내 이기 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1802-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 박춘성 님이 쓰신 내용 <<< > >몇달전에 인터넷 쇼핑몰에서 구입했거든요 >집에있는 컴퓨터 두대를 연결해서  잘 사용하고 있었는데 >어제부터 갑자기 두 컴퓨터 다 인터넷이 안됩니다. >공유기를 거치지 않고 랜선을 그냥 한 컴퓨터에다 연결하니 >인터넷이 잘 되거든요. >아마 공유기에 문제가 생긴 모양입니다 >그리고 CPU 램프가 깜박거리지 않고 계속 켜져있어요.. >고장난겁니까? > 감사합니다.