답변[re] [V104] 질문드립니다~

안녕하세요~ 전범준 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 연락드려 고객님께서 문의주신 내용에 대하여 답변해 드렸습니다. 문의주신 PC를 포멧후 인터넷이 느려진 현상의 경우 다른 PC에서 정상적으로 사용하고 있기 때문에 제품의 이상이 아닌 PC의 랜카드나 연결되는 랜선의 문제임을 설명 드렸으며 정상적으로 연결되는 PC에서 공유기의 포트를 바꿔 점검 결과 정상적으로 동작 하셨습니다. 고객님께 랜선과 랜카드중 어느것에 문제가 있는지 확인하는 방법을 설명 드렸습니다. 감사합니다. >>> 전범준 님이 쓰신 내용 <<< > >이번에 컴퓨터를 구입하게 되어 > >공유기를 구입하여 1주일정도 사용을 했습니다. > >그전에는 정상적으로 작동했구요. > >어제 오래된 컴퓨터를 포맷했습니다. > >그런데 포맷하구나서 인터넷 속도가 현저히 떨어졌네요 ㅠ > >다운로드 속도가 10~20kbps 정도밖에 나오지 않습니다. > >윈도 xp pro 사용자이구요. > >포맷후 랜선을 뺀 상태에서 서비스팩2와 몇몇 보안패치까지 한 상태입니다. > >랜선을 꼽고나서는 소규모 네트워크 형성으로 프린트까지 공유를 했습니다. > >이후에 다운속도가 안나오길래 공유기쪽 드라이버문제인가보다 싶어서 > >장치관리자에서 네트워크를 삭제하고 > >드라이브를 다시 설치한후에 ipTime 설치도우미를 이용해 설정을 하였습니다. > >그래도 똑같네요 ㅠ_ㅠ > >포맷후에 속도가 떨어진거라서 윈도우 설정문제인것 같은데 > >검색을 해봐도 마땅한 답이 안나오네요. ㅠ_ㅠ > >윈도 업데이트를 더 해보려니 다운속도때문에 하루종일 걸리겠고 > >도와주세요~ > >그리고 공유기 설치시 도우미로 핑테스트 하는걸 봤는데 > >실패로 나오는 경우가 꽤 있습니다. > >인터넷할때도 일시적으로 핑이 오가지 않는 것이 느껴지구요. > >이건 공유기 제품의 문제인거 같은데.. > >아 그리고 나머지 한대 컴퓨터의 속도는 정상입니다. > >답변부탁드립니다! > > > > 감사합니다.