G104 장시간 사용시 연결안되는 문제

Question

문제 : G104를 장시간 (24hr X 5日 = 120hr) 사용시 유무선이 모두 연결이 안됩니다.

비고 : PWR off 하고 하루 정도 지난 후에 사용하면 다시 연결됨.

펌웨어는 문제발생시 현재 버젼보다 이전 버젼

3월 31일에 현재버젼 (2.54 ?)로 업그레이드

답변 주시기 바랍니다.

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 김현진 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 펌웨어의 문제로 보여지지는 않으며 사용하시다가 나타나는 증상이시면 공유기의 CPU의 동작 상태를 확인해주시기 바랍니다. CPU의경우 정상적으로 동작을 한다면 1초 주기로 천천히 깜박거리며, 켜져 있꺼나 꺼져 있는 경우 혹은 비정상적으로 빠르거나 느린 경우에도 제품의 불량입니다. 요청하신 부분의 증상 자체가 이러한 부분인지 구별하여주시고 CPU는 정상 동작을 하나 연결 안되는 증상이 자주적으로 발생하신다면 공유기의 설정을 다음과 같이 변경해주시기 바랍니다. 먼저 인터넷 선을 컴퓨터에 곧바로 연결해주셔서 정상적으로 되는것을 확인한 후 공유기를 연결해주시기 바랍니다. (WAN은 인터넷선을 연결하여주시고, LAN은 컴퓨터와 연결하셔야 합니다.) 공장초기화방법 우선 공유기의 전원을 빼주시기 바랍니다. (공유기 후면의 전원잭)에서 리셋버튼을 누르시는 상태에서 전원연결을 하신후에 약 10초정도 있으시면 CPU LED(주황색램프)가 빠르게 깜빡입니다. 빠르게 깜빡일 때, 리셋에서 손을 떼시면 됩니다. 하드웨어 주소 변경방법 안내입니다. 1. 공유기로 접속( http://192.168.0.1 )하셔서 '로그인' 합니다. 2. '기본설정 > 인터넷 연결설정' 으로 이동해주시기 바랍니다. 3. 오른쪽 메뉴 중 '동적IP방식' 클릭을해주시고 밑에 있는 'MAC 주소변경'에 체크합니다. (체크 되어 있는 경우 에는 체크해제 후 다시 체크를 합니다..) 4. 하단의 '적용'을 클릭하여 연결 상태를 확인해주시기 바랍니다. 공란일 경우 상단의 다시보기를 몇 번 누르셔서 IP를 할당 받았는지 확인해주시기 바랍니다. ('연결중' 메세지에서 진행되지 않는다면 '설정저장'을 하신 후에 모뎀과 공유기를 끄고 모뎀부터 켜고 1분 후에 공유기를 켜주시면 됩니다.) 위와 같은 설정의 경우 회선을 곧바로 연결 하셔서 정상적으로 되는 컴퓨터에서 해주셔야 합니다. 감사합니다. >>> 김현진 님이 쓰신 내용 <<< > >문제 : G104를 장시간 (24hr X 5日 = 120hr) 사용시 유무선이 모두 연결이 안됩니다. > >비고 : PWR off 하고 하루 정도 지난 후에 사용하면 다시 연결됨. > > 펌웨어는 문제발생시 현재 버젼보다 이전 버젼 > > 3월 31일에 현재버젼 (2.54 ?)로 업그레이드 > >답변 주시기 바랍니다. 감사합니다.