답변[re] 잘 되다가 갑자기 문제가

안녕하세요~ 이은경 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 전화드려 안내드린 부분과 같이 CPU의 LED는 정상적으로 동작을 할 경우 1초의 주기로 천천히 깜박거립니다. 하지만 켜져 있거나 꺼져 있는 경우 혹은 비정상적으로 깜박거릴 경우 제품의 불량이오니 해당 제품을 저희측으로 보내주셔서 A/S를 받아주셔야 합니다. 고객님의 경우 대한통운 택배(1588-1255)를 이용하여 착불로 보내 주시고 안에 2500원을 동봉하여 주시면 발송비용을 고객지원실에서 부담합니다.(단, 편의점을 이용한 택배발송은 왕복 운송비부담 제외 대상입니다.) *보내실곳(택배 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1802-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기술부 직원을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 이은경 님이 쓰신 내용 <<< > >iptime Q104 >작년 초에 인터넷 쇼핑몰에서 구입했거든요 >집에있는 컴퓨터 두대를 연결하여  그동안 잘 사용하고 있었는데 >어제부터 갑자기 두 컴퓨터 다 인터넷이 안됩니다. >공유기를 거치지 않고 랜선을 그냥 한 컴퓨터에다 연결하니 >인터넷이 잘 되거든요. >그러니까 인터넷 문제가 아니고 공유기에 문제가 생긴 모양입니다. > >선 연결하면 >불이 세개가 들어오는데 > >wan에 파란불 >cpu에 노란불 >pwr에 노란불 > >이렇게 들어오는데 인터넷은 안되구요 >선 다 뺐다 꼈다 해보고 그랬는데 별 반응이 없네요 >어떻게 하면 좋을까요 >제품번호는 Q4051005-09098 입니다 >답신 주세요~ > 감사합니다.