답변[re] 무선인터넷은 연결상태인데 인터넷이 안됩니다.
안녕하세요~ 이재일 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다.
연락드려 상담드린 결과 해당 무선PC의 네트워크 관련 설정이후 무선인터넷연결만 되지 않으셨습니다.
그러나 고객님의 경우 해당 변경하신 설정내용확인이 어려운 상태로 변경된 설정을 복구할 수 없는 경우이셨습니다.
공유기의 무선설정이나 노트북의 기본 무선설정등은 점검해드려 인터넷설치를 도와드릴 수 있지만 알수 없는 설정에 의하여 발생되는 문제는 공유기의 설정상담등으로는 해결할 수 없는 문제이기때문에 운영체제 상담서비스(microsoft社 고객지원)를 이용하시거나 시스템복원기능을 이용하여 설정이전 날짜로 복원하여 사용해보시기 바랍니다.
감사합니다.
>>> 이재일 님이 쓰신 내용 <<<
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>iptime을 설치하고 처음엔 이상없이 잘 되었는데, >제가 인터넷 설정을 몇가지 바꾼후에 갑자기 무선 인터넷이 연결이 안됩니다. >무선인터넷 연결상태를 보면 '연결'된 것으로 나오는데, >인터넷이 안됩니다. >이상한것이 외부에 가서 다른 무선네트워크와는 연결이 잘 되는데, >iptime만 안됩니다. 제가 뭘 잘못 만져서 그런건지 해결 부탁드립니다. 감사합니다.
연락드려 상담드린 결과 해당 무선PC의 네트워크 관련 설정이후 무선인터넷연결만 되지 않으셨습니다.
그러나 고객님의 경우 해당 변경하신 설정내용확인이 어려운 상태로 변경된 설정을 복구할 수 없는 경우이셨습니다.
공유기의 무선설정이나 노트북의 기본 무선설정등은 점검해드려 인터넷설치를 도와드릴 수 있지만 알수 없는 설정에 의하여 발생되는 문제는 공유기의 설정상담등으로는 해결할 수 없는 문제이기때문에 운영체제 상담서비스(microsoft社 고객지원)를 이용하시거나 시스템복원기능을 이용하여 설정이전 날짜로 복원하여 사용해보시기 바랍니다.
감사합니다.
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>iptime을 설치하고 처음엔 이상없이 잘 되었는데, >제가 인터넷 설정을 몇가지 바꾼후에 갑자기 무선 인터넷이 연결이 안됩니다. >무선인터넷 연결상태를 보면 '연결'된 것으로 나오는데, >인터넷이 안됩니다. >이상한것이 외부에 가서 다른 무선네트워크와는 연결이 잘 되는데, >iptime만 안됩니다. 제가 뭘 잘못 만져서 그런건지 해결 부탁드립니다. 감사합니다.







































