답변[re] Q104 Firmware upgrade

안녕하세요~ 이철호 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 연락드려 상담드린 바와같이 공유기 펌웨어 손상으로 인한 고장의 경우 소프트웨어적으로 고장이 났을 가능성이 높으며 무상A/S처리가 가능할 것으로 보여집니다. 제품을 입고하여 점검을 받아보시기 바랍니다. 고객님의 경우 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간 내 이기 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다. *보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1802-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기술부 직원을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 이철호 님이 쓰신 내용 <<< > >Q104 펌웨어 업그레이드를 하다가 정전이 되는 바람에 시스템에 손상이 되었나 봅니다. > >어떻게 하면 되나요? 감사합니다.