답변[re] 공유기 설정에 대해 문의드립니다.
안녕하세요~ 권용철 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다.
연락드려 문의 답변드렸습니다.
고정 ip사용 환경이였으며 공유기 설정후 유무선 모두 정상연결 되셨습니다.
앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다.
-고객지원상담전화 ARS 접수
고객지원실 전화번호 : 1544-8695
오전 10시 ~ 오후 6시 (월 ~ 금:공휴일제외) 점심 : 오전12시~오후1시
-Q&A 게시판 http://www.iptime.co.kr 오전 10시 ~ 오후 10시 (월 ~ 금:공휴일제외) 오후 9:45까지 문의된 게시물까지 답변가능 토요일 및 휴일에도 게시판 열람 가능
감사합니다.
>>> 권용철 님이 쓰신 내용 <<<
>
>현재 G304를 사용하고 있는 유저입니다.
>사용에 있어 문제가 발생해 이렇게 문의드립니다.
>
>- 제 집은 원룸입니다. 선을 연결해서 되는 것이 아니라 주인한테 아이피를 비롯한 게이트웨이 등을 받아 입력해야만 인터넷이 되더군요.
>- 현재 공유기의 Wan에 선을 연결하면 아예 인터넷이 안됩니다. 원룸에서 주는 케이블을 1에 그리고 2에 선을 연결해 컴퓨터 본체에 연결해야만 인터넷이 됩니다. 공장 초기화를 시켜보고 했으나 마찬가지입니다.
>- 위에 1,2 코드에 연결해서 인터넷을 하는 것 까지는 문제가 없습니다. 하지만 무선 설정이 되지 않습니다. 노트북에서 자동으로 무선랜을 잡는데 무선랜이 잡히고 통신환경이 만땅으로 아주 원활하다고 나옵니다. 근데 인터넷은 안됩니다.
>- 아이피타임 서버에 접속하는 194.162.0.1, 뒤에 1을 1,2,3,4 등으로 바꾸고 또 주인집에서 알려준 아이피 주소로 접속해도 해당 설정창이 뜨지 않습니다.
>
>연락처는 010-6799-4029 이고, 연락은 오후 4시 30분 이후에 해주셨으면 합니다. 감사합니다.
연락드려 문의 답변드렸습니다.
고정 ip사용 환경이였으며 공유기 설정후 유무선 모두 정상연결 되셨습니다.
앞으로도 사용도중 문제나 문의사항이 있으시면 언제든 고객지원실로 전화를 주시거나 게시판을 이용해서 문의 주시기 바랍니다.
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감사합니다.
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>현재 G304를 사용하고 있는 유저입니다.
>사용에 있어 문제가 발생해 이렇게 문의드립니다.
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>- 제 집은 원룸입니다. 선을 연결해서 되는 것이 아니라 주인한테 아이피를 비롯한 게이트웨이 등을 받아 입력해야만 인터넷이 되더군요.
>- 현재 공유기의 Wan에 선을 연결하면 아예 인터넷이 안됩니다. 원룸에서 주는 케이블을 1에 그리고 2에 선을 연결해 컴퓨터 본체에 연결해야만 인터넷이 됩니다. 공장 초기화를 시켜보고 했으나 마찬가지입니다.
>- 위에 1,2 코드에 연결해서 인터넷을 하는 것 까지는 문제가 없습니다. 하지만 무선 설정이 되지 않습니다. 노트북에서 자동으로 무선랜을 잡는데 무선랜이 잡히고 통신환경이 만땅으로 아주 원활하다고 나옵니다. 근데 인터넷은 안됩니다.
>- 아이피타임 서버에 접속하는 194.162.0.1, 뒤에 1을 1,2,3,4 등으로 바꾸고 또 주인집에서 알려준 아이피 주소로 접속해도 해당 설정창이 뜨지 않습니다.
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>연락처는 010-6799-4029 이고, 연락은 오후 4시 30분 이후에 해주셨으면 합니다. 감사합니다.







































