램프에 불도 안켜지고 컴퓨터에서 인식도 한함..

Question

안녕하세요
ipTime G054U-2를 사용하고 있는데요
이때까지 잘 사용하다가 오늘 점검해보니깐 램프에 불도 안 들어오고
컴퓨터에서도 인식을 못합니다.
다른 컴에서도 마찬가지네요.
크래들을 사용하거나 바로 USB포트에 꽂아도 마찬가지 입니다.
제품에 이상이 있는것 같은데 어떻게 해야하는지..
학교 실습을 ipTime G054U-2의 맥어드레스를 이용해서 하기 때문에 급합니다.
연락주세요

ipTIME 기술지원팀 · Accepted Answer

안녕하세요~ 권수현 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 전화드려 안내해드렸습니다. 말씀드린 부분과 같이 그러한 인식의 여부는 하드웨어적 부분이시기 때문에 상담으로 처리는 불가하며, 다른 컴퓨터에서 인식 여부를 확인하여주셔서 제품의 불량이시면 저희측으로 보내주셔서 a/s를 받아주셔야 합니다. 고객님의 경우 구매하신지 1개월 이상 ~ A/S기간 내 이기 때문에 보내주시는 편도비용만 부담하시면 됩니다. 보내실곳(택배 또는 빠른등기 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1802-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상, 기술부 직원을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 권수현 님이 쓰신 내용 <<< > >안녕하세요 >ipTime G054U-2를 사용하고 있는데요 >이때까지 잘 사용하다가 오늘 점검해보니깐 램프에 불도 안 들어오고 >컴퓨터에서도 인식을 못합니다. >다른 컴에서도 마찬가지네요. >크래들을 사용하거나 바로 USB포트에 꽂아도 마찬가지 입니다. >제품에 이상이 있는것 같은데 어떻게 해야하는지.. >학교 실습을 ipTime G054U-2의 맥어드레스를 이용해서 하기 때문에 급합니다. >연락주세요 감사합니다.

램프에 불도 안켜지고 컴퓨터에서 인식도 한함..

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