답변[re] 무선랜카드 USB인식이 안되네요.

안녕하세요~ 김정민 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 고객님께서 문의주신 내용에 대하여 답변해 드리도록 하겠습니다. 문의주신 내용처럼 무선 랜카드를 여러 PC에 연결시 인식이 안되신다면 아래의 방법을 참고하여 제품을 입고하여 제품을 교체받아보신후 사용해 보시기 바랍니다. 고객님의 경우 구매하신지 한달 미만이시기 때문에 영수증 사본을 첨부하여 대한통운 택배(1588-1255)를 이용하여 착불로 보내 주시면 왕복 운송비용을 고객지원실에서 부담합니다.(단, 편의점을 이용한 택배발송은 왕복 운송비부담 제외 대상입니다.) *보내실곳(택배 이용시) 경기도 용인시 기흥구 보정동 1802-1번지 벤포스타Ⅱ빌딩 6층 -우편번호 : 446-913 -전화번호 : 1544-8695 -보내실때에는 메모지에 고객님의 성함, 주소, 연락처, 제품증상을 기재한 뒤 동봉하여 보내주시기 바랍니다. 감사합니다. >>> 김정민 님이 쓰신 내용 <<< > >수고많으십니다. > >무선랜카드 G054U2제품을 3월 28일에 수령하여 쓰고 있습니다. > >공유기는 아무 문제가 없이 잘 쓰고 있는데 랜카드가 문제가 있네요. > >오전에는 인식을 하던 랜카드가 오후에 쓰니 갑자기 연결이 안되더군요. > >무선랜 드라이버에는 랜카드가 존재하지 않는다며 검은색으로 아이콘이 비활성화 > >되어버렸습니다. 다른 컴퓨터에 USB에 연결하여도 똑같은 메세지가 나오더군요. > >인식할 수 없는 장치라고 하더군요. 공유기와 같이 구입을 하였는데, 공유기는 무용지물이 > >되어버렸네요. 오늘 출근해서 사무실에서도 연결이 안되고... > >답답하네요. 부탁드립니다. > > 감사합니다.