답변[re] 인터넷 끊김현상

안녕하세요~ 김선종 고객님 ipTIME 고객지원실 입니다. 전화드려서 안내해드렸습니다. 사용하시는 공유기 설정화면에서 커넥션 양을 파악해주시기로 하셨으며, 커넥션 양이 적으신 상태에서 끊김 증상이 나타나셨다면 저희측에서 도와드릴 수 있는 부분이지만 특정 IP의 커넥션이 높으시다면 해당 컴퓨터의 점검을 받아주시는것이 좋습니다. 또한 컴퓨터가 꺼져 있음에도 LAN LED가 점등이되어 있으시다면 해당 컴퓨터가 바이러스에 걸려있는 상태이거나 WOL기능이 활성화 되어 있는 경우 나타나는 증상입니다. 감사합니다. >>> 김선종 님이 쓰신 내용 <<< > >안녕하세요 >컴이 세대인데요 세대다 공유기와 연결이 되어있습니다 >그런데 하나의 컴은 부팅이 돼있지도 않은데 공유기 led창에 불이 들어와 있습니다 >그리고 그컴퓨터를 부팅하고 인터넷 사용을 하면 어김없이 인터넷이 끊깁니다 >수초에서 수분으로 끊기는 현상이 발생됩니다 >답변좀 부탁드립니다 감사합니다.